お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136961～136980件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年03月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の郡さんも、とても安心できて丁寧で素晴らしい方でした。 引越しスタッフのみなさんも、とても優しくて丁寧で、チームワークもとても良く、素晴らしかったです。 感動しました。 今回3回目の利用でしたので、4回目もアップルさんにさせていただきます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させてもらいましたが、大満足でした。 繁忙期で忙しい中、丁寧に作業していただいてすごく助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明をとり付けるのに困っていたら、作業をとめてでも見て下さったから 大きな荷物をテキパキしかも丁寧に運んでくれて安心したから。
引越し日：2020年03月25日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業）「こんな荷物もありますが、大丈夫ですか」と訊いたら「立てて入れれば大丈夫です」と丁寧に教えてくれた 「何か心配ることありますか」と最後に訊いてくれたので「前の引越しで書類や本が多いと言われました」と答えたら「ダンボールを多めに入れますね」と答えて解決してくれた。とても助かりました。 作業）テキパキしていて対応がよかった
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で、作業もスピーディーであったため
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはTELに出てくれない 作業スタッフさんは大変良かったです。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくださり、スタッフの方の感じがとても良く、料金も安かったので
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応
引越し日：2020年03月25日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しできました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズで作業が早かった
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れそうという連絡を早めにいただけたので、他の用事もあり、効率よく引越しすることができました！
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いのにしっかりしていて素晴らしいスタッフさんでした。 有難うございました。 これからも頑張って下さい。松田さんへ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定よりも荷物が多かったにもかかわらず臨機応変に対応してくれた。とても感謝しています。
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目の利用でしたが、前回に引き続き、丁寧で安心できる対応にスムーズな作業、また笑顔でお話しして下さり、ぜひまたご利用させて頂きたいと思いました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、スムーズでとても良かったです！ また、明るくて、楽しくお話もさせて頂き、また利用させて頂きたいと思いました！
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身者の引っ越しだったので、ネットで見積もり・契約が出来て忙しい時期に楽だった。不明な点は電話対応もできた。引き取りサービスもウレシイ。盗聴器サービス、実施したか確認しなかった。バタバタしてて
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し雑な感じがあったが感じが良かったため
引越し日：2020年03月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応した方が、値段が当初よりあがっていたことに対して、理由を伺うと「キョリです」としか言わず、元々キョリは伝えていたはずなのに、今更あがるのはおかしいと伝えても「キョリです」しか答えてもらえず、よく分からなかった。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収を、３０枚以上じゃなくても全ての人にやって頂けると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、対応もとてもよかったので。
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 常に笑顔で一つ一つご説明下さり感謝いたします。 娘の分と合わせて１５回めの引越しでしたが、とても気持ち良く終えさせて頂きありがとうございました。（担当者様間の和やかなご様子にも心和みました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお願いする事が出来る 電話対応からとても感じが良かった
引越し日：2020年03月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もお持たせしてすみません…当方今回の引越しで腰を痛めたのでお仕事なさっている方々いつも大変と思われます。ご自愛ください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフの方々に感じもよく悪い点などとくにありませんでしたが誰とこだわることはありません。
引越し日：2020年03月25日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶はもちろん、しっかり目を見て会話をし、感じもすごく良かったからです。
引越し日：2020年03月25日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとてもしっかりしていたと思いましたが、ダンボール２つくらいに直径５ｃｍくらいの穴があいていて何があったのかと・・・ りんごりくんの目が・・・かわいそうでした（笑） 中身は大丈夫でしたので問題ないですが・・・！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しの時のことをあまり覚えていないので、比較対象がないのでどのくらい良い対応だったかはんだんがつかないので少しマイナスしていますが、普通以上にはよかったと思います。 私の梱包が十分でなかったものも快く運んでくださいました！！
