お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137161～137180件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年03月23日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月23日 エリア：香川県高松市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越スタッフは感じがよくスピーディでした。安心できました。 ・電話対応も丁寧でした。 ・ただ時間がおそすぎたのは困りました。AM希望が夕方になるのは仕方ないとは思いましたが夕方どころか、夜１８：４５になるのは困りました。私も知らない土地、その日中にいくので時間がなかったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関西→四国の引越で当日中に宿泊するホテルにむかわないといけない状況のなか、当日の予定が１６：００〜１８：００と夕方でありしかもそれもずれこんで１８：４５にやってきた。そもそもの配送計画自体に無理があったのではないのか。私自身、引越先の四国到着が大きくずれこんでしまった。（２３：００すぎ）
引越し日：2020年03月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に対応してくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応が良かった。 引っ越しがスピーディーだった分、傷がついたりということがあったので、そこも丁寧だと良かった。
引越し日：2020年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた方がとても親切で良い方だったのでキャプテンの澤田さんという方が特に良いと感じました。営業の方は私的にあまり感じが良いとは思えませんでした。
引越し日：2020年03月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお引越しありがとうございます。 とても迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。また引越し中もプライベートの話までできてとても楽しかったです。 またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.練馬の方だったので、近場であれば担当していただきたいが遠くなると担当の方の負担になりそう。 負担にならないのであれば、お願いします。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールや電話の対応がとても良かったです。親切に細かいことまで相談が出来て嬉しかったです。 引越当日の作業員の方も早急に荷物を運んで下さいました。最後の盗聴器調査サービスもとても安心でした。 次回、引越する際にもお世話になろうと思います。また、知り合いにも紹介しようと思います。 責任者の山口さんありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早かったです。 営業の方がダンボールを持って来て下さり、梱包についての細かいアドバイスを頂きました。 引越当日、3名のスタッフの方全員が笑顔で対応して下さいました。一番、心配だったベッドの吊り下げ作業もスムーズにして頂きました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが多い時期だから、焦っているように思いました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応してくださってありがたかったです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに加えてガムテープと包装紙の同梱が良かった NGなく全部運んでもらった また機会あったらお願い致します。 お釣り貰い忘れた気がしますが、返さなくて良いです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、問題なく終わったため 同期間内に2箇所の引越しをしたが、対応がよりしっかりしていた
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明だった
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引っ越しの際はお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のスタッフの田貝さんに柔軟にご対応頂けて感謝しております。 ありがどうございました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便で予約していたのですが、 キャンセルがでたとのことで9時半からやっていただきました。荷物を運び出すときや設置するときも、すごく丁寧で早く引っ越しを終えることができました。とても感じの良い方で次回また引っ越しの機会がありましたら、お願いしようと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧な方で頼みやすかったので
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若僧の3人でしたがすごくテキパキしてて、感じも良くてすごくよかったです！丁寧に物を運んでもらえて、助かりました！ありがとうございました！また頼むときはアップルさんにお願いしようと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合せた時に対応してくださった方も丁寧に教えていただき助かりました。作業スタッフもテキパキしててすごくよかったです。大切に物を運ぶようにお互いで声掛けしてる姿もすごくこちらとしては安心できました！
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業をてきぱきやって頂き、また盗聴されていないかの検査や照明の取り付けまでやって頂いてとても満足です。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ また次もぜひ利用させて頂きたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと感じもよく丁寧に気持ちよく引越しして頂けました。今までの引っ越しで一番良かったです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、不動産会社の紹介でしたが、 ・営業の受付 ・センターの対応 ・引越担当者の作業 のどれをとっても、品質が良かったと感じました。 今まで、アート、アリさん、サカイ、引越協同組合、日通、などなど 名だたる会社にお願いしてきましたが、貴社と出会ってよかったと思っています。 今の業務品質のレベルを下げることなく、 市場を勝ち取っていくことは難しいと思いますが、 何卒、頑張ってもらえたらと思います。 一応援者として、紹介していきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.僕の引越完了前に後輩に紹介したので、今回の高瀬さんを紹介することは出来ませんでしたが、是非進めたい。