お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137321～137340件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じがよく、作業が早かったしちょっとしたトラブルにも嫌な顔せず対応してくれたため
引越し日：2020年07月28日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても早かったから
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担任直後で荷造りからお願いしましたが、テキパキと梱包してくださり引越し当日も明るく声掛けしてくださりとても印象が良かったです。 また、カーテンの取外しも嫌な顔せずやってくださりありがたかったです。 当日梱包のもので一部梱包忘れ？と思われるものがありましたが、許容範囲 全体的にはとても良くしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気が利く人がいる一方でそうでない人もいてその差が目についたので「7」にしましたが、総合的に考えるととても満足のできる引越しでした。 今までに沢山引越しをしてきましたが今回が1番好感が持てました・
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくださり感謝しています。 現場での細やかな心配りもすばらしかったです。 また、よろしくお願い致します。
引越し日：2020年07月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度めで迷わずアップルさんにしました。 前回も良かったのですが更に良い担当者さんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な印象がまったくなかった。 物腰柔らかく良い引っ越しができた
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回関わって対応いただいた方全員最高でした！！ また次回あれば絶対お願いします！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もそうですが対応が本当に良い為 大手の業者を前回使ったがそれより絶対に良かった為
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日エレベーターが使えなかったのですが、素早く丁寧にご対応いただきありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきたいです！！ りんごりくんも可愛いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がネットで完結し、料金がわかりやすかったです。 電話対応・当日の担当者含めとても感じがよく親切でした。 ぜひ知人にもおすすめしたいです。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段を安くいたいただいたので、作業内容にやや不安を感じていたのですが、 当日はてきぱきと仕事をしてくれました。 マンションの地下駐車場に入れず、搬入が大変だったと思うのですが、 最後までしっかり仕事をして下さり、とても感謝しています。 他の人にも自信を持っておすすめしたいと思います。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オフィスの場合は、最初、最後はスタッフ皆で従業員一人一人、少なくとも代表にはご挨拶して頂けると 気持ち良いなと感じました！！ 前回自宅やって下さった方は素晴らしいので、その印象が強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回自宅の引越をして下さった方と比べると作業や対応など 残念に思うところが多々あり、次は紹介は考えてしまうと感じました。 こちらがあれこれお願いしてしまった事もあるので申し訳ない気持ちはあるものの、 「出来ない」感じが前提で悲しいと思ってしまいました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有名だとか関係なく１つ１つ丁寧にしてお客さんが喜べば 良いと思いました。くつ下が、可愛かったのと、きっと毎回はきかえているんだなーと 感動しました！！ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の知り合いにススめられるくらい絶賛したため！
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越し屋さんを利用させて 頂きましたが、金額以上のお仕事をしてくれて、 自分では出きない仕事だなと感心いたしました。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方～夜の作業になってしまったにもかかわらず 手際よく、笑顔で対応してくれました。 早くおわらそうとか、やっつけ感は一切なく 残業なんでしょうが急ぐ事なく対応してくれました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！！ また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用でしたが丁寧でとてもはやかった。 ベッドなどの家具の細かいところまでみてくれて 本当に助かりました。友人が私にオススメしてくれたように 身近な方へオススメしたいと思いました！！
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業が早い 引き取り（不用品）サービスが便利
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な時期にご対応いただき、とても助かりました。有難うございます。不要家電の回収もしていただいたのがとても便利でした。手続きが多いことが苦手なので、次回もし利用することがあればこちらを選択したいと思います。 この時期とても暑くなるので限界があるとはおもいますが、スタッフさんがマスク、フェイスカバー、マスクカバー等をせずに対応していたのは少しだけ気になりました。コロナ禍ですのでそのあたりも改善していただけると、業者選びのお客さんも安心できるのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だった。言葉もはっきりしていて気持ちが良かった。 友達にしょうかいしてもよろこんでくれる
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高橋さんをはじめお３方、今回本当にありがとうございました。 引越しをする私たちにも何となく、みなさんの空気間で仲が良いんだろうなぁ 人間関係いいんだろうなぁと思うコミュニケーションで、元気がもらえました。今回の家は 購入物件なのでおそらく最後の引越しですが、みなさんにお手伝いいただき幸せでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３年前にお世話になり、今回もお願いしました。その他家族にも紹介 したりと、いく度もお世話になりました。いつもハツラツと元気で、引越しは その家族にとって新しい１歩です。アップルの皆さんと人生の角出をふみ出せた 感じが嬉しかったです。
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて金額が安く、見積りもWEBですぐに出るので非常に便利で ２度目の利用となりました。問い合わせへの返答も早く、忙しい引越し準備の中で 大変助かりました。（ダンボールの回数日だけ前日ギリギリに連絡でしたが、その他は早かった。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、急なお願い（サーフボードにビニール袋を手配）にも 迅速に応じて下さいました。金額に対しての満足度は大変高いが、 搬出時の養生など気になる人もいるかと思い８０点としました。
