お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137441～137460件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2020年07月26日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応、テキパキとした動き、全てに満足です。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率よく作業して頂けたおかげで予想していたよりもずっと早く引っ越しを終えることができました。 また、細川さんに冷蔵庫の扉の開く向きを変えていただいて、新居で快適に過ごせています。 この度は雨の中親切かつ迅速にご対応頂きありがとうございました！！
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速ていねいにご対応いただき本当にたすかりました。どうもありがとうございました！！
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 次回また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句のつけようがない気持ちがいい引越しができたから。 数年ぶりの引っ越しでしただこんな素敵なスタッフにご対応いただけて感謝です。
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスはバッテリー切れのため、できませんでしたが、手際良くしていただけました。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで申込みのため、営業担当者が何方になるか分かりませんが、電話対応、メッセージの返信等良かったと思います。
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったです！！ 笑顔で対応していただきました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お値段以上のお仕事内容と思います。 大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで 丁寧に作業しておられて、気持ちよかったです。 ニコニコ笑顔で対応して下さって助かりました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の感じがとても良かったです。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのに、とても丁寧に気もちよく作業して いただけたので
引越し日：2020年07月26日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方が、暑い中さわやかにがんばってくれました！ ２人とも仲良さそうで良かったです。 これからもがんばってください。
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、料金が具体的で分かりやすい。 親切、ていねい。 Q10、上に同じ
引越し日：2020年07月26日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて、優しかったです。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越やさんだったので心配していたのですが、逆に安心に変わるくらい、チキンとお仕事してくれました。丁寧なお仕事で、明るく感じもよく、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても印象のいい方でてきぱきお仕事してくださって感謝しています。
引越し日：2020年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここまでして頂いてこんなにお安くていいのかと思います。 また、引越す際はお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！ ダンボール、トイレットペーパーのりんごりくんのイラストかわいくて いやされました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でそのつどちゃんと確認してくれるところ。 にもつが多かったが笑顔で対応してくれたこと。 早いが大事にあつかってくれたこと また、洗濯機の設置について丁寧に教えてくれたのもうれしかった。 初日からベッドで寝れるのもうれしい。（解体、組立てしてくれるので・・・）
引越し日：2020年07月26日 エリア：福岡県みやま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次からは営業に異動するといっていた宮坂さん、 さらなるご活躍を心から祈っています。 暑い中、がんばってくださった松田さん。 これからも笑顔でがんばってください！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの経験から営業の方と当日作業の方とは、対応や考え方、温度差が あって当然だと思ってましたが、アップルさんはどちらも違いはなく、私達の 事を第一に考えて対応してくださって、とても気持ちよく引越する事ができました。 息子がたまたまネットでみつけたアップルさんに出会えて、本当にラッキーでした！！ 作業をみていた子ども達も、自分たちの次の引越はアップルさんに依頼しようと 言っていました。その時はよろしくお願いします！！
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、感じ良く丁寧に、手際良く対応して頂いたので。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し中のやり取りや会話で安心させてくれたので良かったです。 フレンドリーな対応でした。 ドラム式洗濯機が重く、すみませんでした。でも無事運び出せて良かったです。 スタッフさん達の着ていたりんごり君のTシャツがかわいかったです。買えるならほしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応とふんいきが良かったので、重い荷物の取り扱いとかは少し心配になる事がありましたが、 独身の女性には安心のサービスかなと感じました。 引越し前のマイページのやりとりもスムーズで、返事も早かったので安心でした。 引越し前はバタバタと忙しいので事前のやり取りがスムーズなのはとても助かります。
引越し日：2020年07月26日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応で吊り上げを無しにしてくれた為。 －１万円での請求でした。単身者やピンポイントでの 引越しにはオススメです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7で答えた通り、雑な所があった為。
引越し日：2020年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.広い部屋から狭い部屋への引越しで運び込みも配置もとても大変だったかと思いますが始終笑顔でやって頂きました。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを当初より下げてくれました。 引越しの作業のかたはとても明るく親切な方々でしたがスピード重視でもう少しクオリティをあげてサービスしていただけたらもっと良かったなと思いました。
引越し日：2020年07月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外国人として「絶対薦める」って外国人同志にする言うことができないけど、もし聞かれたら、 「日本語とかが大丈夫であれば薦めます」と伝える。 担当者の表現で、「さすがプロだな」と思わず言いました。作業も接客もすごく丁寧で 安心した。
