お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 137841～137860件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しでしたが、アップル引っ越しセンターさんで本当によかったです。担当して頂いた小岸さんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。もしまた機会がありましたら利用させて頂きたいと思いますし、周りにもおすすめします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も素晴らしかったうえ、突然の出来事（車の移動や移動時の渋滞）はの対応も素晴らしかったため。また気遣いも細やかで会話も楽しく、とても親切にして頂いたため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくアップルさんにお願いして良かったです。もうしばらくはここに住みたいですがもし何かあったときにはまたお願いしたいです。笑 アイバさん、ナオエさん、気持ち良い引越しをありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただき、搬入できるかギリギリだった冷蔵庫もすごくがんばっていただいて、感謝感謝の引越しになった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から当日の作業まで、他社よりも丁寧に行ってくれた。 駐車について近隣の住民への配慮もあり、荷物を運ぶだけではない気遣いが素晴らしかった。 時期的に繁忙かと思うが、体に気をつけていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷造りの遅れに対してフォローをしてくれ、新居にて冷蔵庫の扉と壁との干渉にも気遣いがあった。 洗濯機の設置も動作確認を丁寧にしてくれ、依頼して良かったと思っている。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望を周知徹底してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、大変な作業も一生懸命頑張ってくれたから?
引越し日：2020年03月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物のはんそう以外にも、設置の提案や、丁寧に取り付けをしてくれた為。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしかったから
引越し日：2020年03月19日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ間でも声をかけ合っておられて、気持ちが良かった。 2020.4.1にも引越しをお願いしているので、可能であれば「増井さん、佐藤さん」にお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・提案してもらった価格に対して、対応も笑顔も良かった！！ ・気さくにも話をしながら作業して下さった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても助かりましたー！ もしまた引越しの際はよろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間よりも早く、且つていねいに作業していただけたため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くから日時の予約ができる。 できれば安い。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々とにかく感じがよく、作業も丁寧で、安心してお任せできたので。 アップルさんのダンボール箱の文言に勇気づけられました。 （梱包作業結構辛いので）ほっこりしました。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、早くて丁寧だったため
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で細かな配慮をして頂いたのですが、現場担当の方の説明やこちらの話を聞く姿勢が、とても誠意のある対応で感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はお若いのに細かい配慮して下さいましたし作業が丁寧でテキパキとしており、気持ちが良かったです。 安心しておまかせできるので、知り合いに紹介したいと思えます。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居元の部屋に柄の部分が紫色のプラスドライバーが落ちてました。 回収して新居のほうで保管してあります。 どうしますか、連絡ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方を知らないので評価は難しいです。特に問題はありませんでしたが、他の方も同レベル以上の対応ができるのでしたら拘りません。という意味の点数です。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用でしたが、前回までは"安いのに丁寧で、良い引越し業者"と感じていただけに、今回は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶がない。 身だしなみが良くない。不潔。 話し方が感じ悪い。威圧的と感じた。 物の扱いが雑。 搬入先へ遅れて来たにも関わらず、その理由を一切説明しない。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれて、感じよかったです
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早く終了したので良かったです。 繁忙期とのことで料金は高かったのは当方の責任と言われれば仕方ありませんが、もう少し安くしてもらえたら周りにも勧めやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して頂いた2名とも若く、作業については問題ありませんでしたが、1人はまだ経験が浅いのか夢中に仕事をしてもらっていたからなのか、挨拶しても返って来なかったです。
引越し日：2020年03月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・作業両担当者様に言えるのがドアをあけた時からにこやかでハキハキと好感がもて安心して引越する事ができました。 又、作業スタッフの方に関しては重いダンボールを運んでいるのに笑顔を絶やさず一生懸命に動いて下さりました。 特に足立さんは私達にも話しかけて下さったり、こちらからの話にも耳をむけ、せまい部屋での作業にもテキパキ仕事をされていて、プロ意識を感じました。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も申し分ありません 本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段で5階迄の作業にもかかわらずテキパキ、丁寧に笑顔で冗談も言いながら気持ち良く作業してくれその上”他に何かあれば言うて下さい”といって下さり本当に感謝してます。
