お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんに頼んで良かったです。どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も丁寧かつ迅速で満足です。
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々は感じもよく、テキパキ作業され、とても一生懸命で、きもちよい対応でした。今まで、何度も引越しをしてきましたが、NO,1の作業スタッフだったと感じております。それだけに営業さんから、何も伝わっていない事がとても残念でした。でも彼らに担当してもらえた事で、きもちよく引越しができたと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：時間確認のTELなし、冷ぞう庫手吊りで可能との事でしたが、実際は作業の方がとても苦労しており、見ていてとても危険を感じる作業になってしまいました。作業スタッフの方はイヤな顔一つせず、ていねいに作業していただきましたが、ケガ人がでてもおかしくない作業となり、営業の方の判断にとても不信感をかんじました。荷入れ作業でも「ガムテープを床にはらないでいてほしい」「ダンボールの下に白い布をひいてほしい」と連絡を入れてありましたが作業の方には伝わっておりませんでした。
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し元側の主人、先側の私と２人ともよい印象であったため。
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお世話になりました。安心しておまかせできました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速リピーターとなりました。次もお願いしたい気持ちですが、もうそうそう引越す予定はないはずです…いろいろご対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２ヶ月ぶり…かつコロナで怖い時期でしたが心よくご対応いただき感謝しております。 １００点を目指していらっしゃるとのことでしたので…
引越し日：2020年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう１回数年間に引越予定があるので、その時もアップルさんでお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バタバタの引越の中良く対応して頂いた。特にリーダーの方の段取りが適格で、対応が素早かった。
引越し日：2020年04月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの中どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が間に合ってなかったので、ご迷惑をおかけする状況なのに、「大丈夫ですよ」と声をかけて頂いて、細かな注文にも丁寧に対応して頂いた。
引越し日：2020年04月15日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でスピーディーに対応して頂きとても助かりました。 機器類のセットもしてくださり、有り難かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったのですが、担当者のお名前を覚えて居ないので、この点数にさせて頂きました。
引越し日：2020年04月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にせつめいしながらテキパキと荷物を運んでくれた
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多くご迷惑をおかけしましたが、色々と相談しながら迅速に対応いただき、とても安心してお任せできました。壁に家具を何回かぶつけてしまっていて、少しヒヤッとしましたが傷などはついてなかったので大丈夫でした。個人的にはダンボールのりんごり君のイラストが可愛くて、いやされました。また、利用することがありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく見積りがネットのみで出来て、料金も午前・午後で何パターンか見ることが出来て良かったです。他社にも見積もりしてもらいましたが、料金も安かったし、サイトなども見やすくイメージが良かったので利用を決めました。特に不満はなかったので知合いが引越する際はオススメしたいと思います。
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安く、当日もテキパキと作業してくれたので。
引越し日：2020年04月15日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が良く暑い日でしたが、頑張ってくださりありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段交渉に応じてくれた。 作業スピードが早くて良かったです。ダンボールを追加でいただけて助かりました！！
引越し日：2020年04月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタでアンケートが遅れてすみません。この度はお手伝い、ありがとうございました。今までお願いしていた引越し屋さんと違い、１つ１つの作業が丁寧で、スピードも早かったのですが、それよりも、しっかりコミュニケーションを取りながらの作業が、とても楽しかったです。にこにこしていて、感じが良かったです。 フレンドリーで親切な方ばかりで、分からない事なども丁寧に教えて頂きました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は知人の勧めでアップルさんにお願いしました。 営業担当の方は他社を落とす様な事はせず、好感が持てました。 作業スタッフの方達も、元気で、気遣いの出来る人ばかりで、知人などにも同じように対応してもらえたら安心だからです。また、女性の作業スタッフさんも居てるので、女性の知人に勧めやすいです。
引越し日：2020年04月15日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：広島県府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく引っ越しが終了しました。 ありがとうございました。 不満な点は皆無です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用したが、信頼できたから。 作業効率のよさ。