お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 139381～139400件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので。
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、対応していただいたスタッフさん達、全員が気持ち良く接客、作業していただいたので自分も気持ち良く新生活スタート出来ました！ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに丁寧で、臨機応変に対応してくれ作業内容の説明などもしっかりして頂けたので安心して任せれましたので、紹介したいと思いました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も引越はしていますが、今までで一番良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月10日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は感じ良く、テキパキと作業してくださりました。 作業前後の確認もしっかりしており素晴らしかったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.怒ってる声がこわかったから。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の作業員は立派でした。 営業担当者は打合せ内容を確実に作業員に伝わるシステム会社の姿勢が問われる。 参考 前回５点今回前回の洗濯機なし、本棚２本合計６点、前回23765円 今回46200円
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者は十分実力を発揮した。前回大型冷蔵庫搬入の際、部屋入口が狭まいため苦労したが、事前に営業者に打合せを要請して、現物を見せ、搬出口の確認、前回の状況を説明して確認してもらったのに、かつベテランをよこすとの話にもかかわらず、作業者にはよく事情が伝わっていなかった。なおかつ二階に本棚をつりあげ時には当方が作業員を段でささえているよう要請された。このようなことは事前打合せの時に営業の方はわかっていたのか。料金説明時前回とは金額的につりあいが取れず、不明朗の成あり。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・私が知らないだけかもしれませんが、アップルさんは、他大手のサカイさんアートさんと比べてあまり聞かない会社でした。ですが、営業さん、引越しスタッフさん、料金共に素晴らしいと思いますので、頑張って下さい。知名度の問題なのでしょうか・・・？とにかくこのまま実績を積んでいけばおのずと結果はついてくると思います。ありがとうございました。 ・追記で、作業スタッフの方の”１００点下さい”は私にとっては良かったです。点数を評価の仕組みはユーザーには分かりません。積極的に説明して下さって助かりました。また、その能動的に伝えたスタッフに好感が持てます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は自分のことのように料金・日程調整の部分まで親身になって考えてくださっていました。対応・価格ともに満足です。服装、身なり、言葉使いも好感がもてました。 ・引越スタッフの方は、テキパキと手際よく、話し方で明朗快活でした。ピアス、染髪等もなかったようで、生活感があって良かったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さ、安心、態度どれも満足！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心、ていねいだったから
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに書いてある内容をきちんと見てほしい。 積み上げる時に段ボールの中身を記載している面を見えるように置いてほしかった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早く安心だった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社のマニュアルのおかげでもあるだろうけど、どんな人が来るか当日まで分からないので、スタッフの方が丁寧な態度だととても安心できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボール箱の量が多かったが、嫌な顔せずに手際よく運んでくれた。積み込みも積み出しもスムーズで丁寧だった。
引越し日：2020年04月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引っ越しの際に利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方は常に優しい口調で、疑問点をていねいに答えて下さいました。 引っ越しを手伝って下さった方おふたりは、洗濯機の取り付け、不用品の回収など、色々お願いしましたが、ていねいに対応してくださいました。一生懸命な様子が伝わってきました。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで１０回程度、引越をしましたが本当に一番良かったです。作業スタッフの感じも本当に良かったです！ 作業もとても丁寧ですばらしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごいテキパキしていて、感じが良かった！ しかも安い！
引越し日：2020年04月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小岸さん大和さん今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.PMおまかせ時間の場合、もう少し作業時間のお知らせが早いと助かると思いました。（２日前だとガス開栓立会など、運が悪いと翌日にとなってしまうため）
引越し日：2020年04月09日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にコストパフォーマンスよく、気持ちの良い対応で満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常にスムーズ且つ丁寧だった 営業は時間の調整が少しルーズだったが、概ね満足でした。
