お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140001～140020件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早く気持ちよく引越し作業して頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も前回も対応がよかったので、この会社の方ならだれでも気持ちよく担当してもらえそう。特定の担当者にこだわる必要なくいつでも安心して頼めると思いました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いと丁寧な対応が良かった
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末近くでも迅速な対応をしていただきありがとうございました。 機会があればまた、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もうすこしテキパキお話してくれるとわかりやすかった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは本当によかったです。今後もがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はリベロの方でしたが非常に分かりやすく教えてくれました 作業スタッフのかたは三人共無ダが無く動き早く終わらせてくれました。 また、リーダーの方の行動、指示がすばらしく安心がありました 今までの引っ越しで一番よかったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具について、いろいろアドバイスしていただいた点
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昔大手の会社に見つもりをとったとき、反対のような対応ですぐやめました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がプロで大人として接客しつつ、楽しくて明るい。 重いにもつでもつらいとか言わずにやってくれた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに対応がとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りだったが、こちらが時間をまてずに、電話をかけてしまったが、丁寧な対応で答えてくれた。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かった点と雰囲気が良かった。 見ていて安心できた。 ただ服装が少し気になった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、テキパキしていた。 洗たく機の水漏れにも対応してくれた。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安もありましたが、とても満足できるものになりました。 不要品も引き取って頂けたのが、とても助かりました。 スタッフさんも雨の中、頑張って頂いて、感謝しています。次もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良くスムーズに作業して頂けて、アップルさんにお願いして 良かったと思いました。電話対応の方も丁寧に説明して下さって ほんとうに助かりました。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用したが、概ね満足です。 ネットで申込ができ当日までスムーズなのがとても良かったです。 次回も利用を考えたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらう荷物の中に脚立が含まれていたが、引取分と一緒にされてしまったようでなかった。 ためそこのみマイナスですが、そのあとの対応は良かった。 担当スタッフの方１名しか話していないが、感じがよかったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日中TEL対応できない私にとってはメールでのやり取りが可能なことやラクニコスによりスマホで代金が分かることが魅力でした。 そして何より安いのにサービスが充実している（段ボールや家具家電の取り付けなど） スタッフさんの対応がよくおどろきました。 友人等にもすすめたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前に段ボールについて連絡したにも関わらず丁寧に対応していただき助かりました。 またとにかく手際よく、家具の配置なども希望に沿ってすぐに変更して下さり感動しました。 当初は15時以降の予定でしたが手際が良いためか13時半頃から開始していただけたことも個人的にはとても嬉しかったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が時間内に終わらなかったこと、ピストン輸送回数が当日増えたことには残念ではありましたが、作業スタッフ（当日の）の方の配慮がすばらしく、満足しています。 雨の中、長時間の対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんの見積りが甘かったようで、想定の２倍の量だったようです。 作業スタッフさんは、上記の事態にも関わらず、最後まで丁寧・親切に対応して下さり、非常に心強かったです。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋の小ささに対して家具や家電が大きく、少し無理が あったにもかかわらず、工夫してうまく入れてもらえて、本当に助かった。
引越し日：2019年12月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
