お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140801～140820件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス、噂で聞いていた以上に最高でした！！ 安く、ネットで完結し、仕事もプロフェッショナル。 また利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、メールで即レスをしてくださり、また私が何度か内容を変更したことにも柔軟に対応して頂きました。 作業された方も、すばやく丁寧に作業をしてくださいました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な印象をうけたため。
引越し日：2019年12月14日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積りサイトも利用したが、ベッド等6点の不要品の処分について解答した会社はなく（7社）、電話やメールが来るだけで、相見の意味がありませんでした。 御社は電話での対応が非常によく、引越当日の担当の方も非常に良く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3.Q7と同じ
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで「盗聴器発見サービス」を注文していたが私自身も失念していた為、結局何もしないで終わってしまった。 スタッフの方も忘れていたのか、または何かできない理由があったのか知りたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズな対応で、電話での第一印象が良かった。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 価格も安く、スタッフの方も丁寧で良かったです。 りんごりくんかわいい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで見積りしてくれ、当日の料金が変わらなかったので、良かった。 作業担当の方も優しく、気配りのできる方で、またお願いしたいと思いました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者の方がとても良い
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が乗り切れずに自分たちの車で運びました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから。親切だったから。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい点に気づいてくださり、こちらが分からないことも教えてくれたので、信用できると感じたため。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入搬出もスムーズで一切不満がなかったので。
引越し日：2019年12月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くとても丁寧でした！ さすがプロですね！！ ありがとうございました 家具の引取も助かりました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し会社を利用したことがないので比較が難しいです。 ですが作業スタッフの方々が終始なごやかなふんいきだったので好感が持てました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業していたが、丁寧に確認しながらやっていただいたので、とても満足しています。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のみの見積もりが不安でしたが、料金も変更なく作業スタッフの対応よ良かったです。 次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が丁寧で、作業も早かった。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 また次回もお願いしたいと思っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が傷つかないよう、とても慎重に作業して下さったからです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人で協力して作業していただき良い雰囲気で、安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応していただいた
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな対応も丁寧に応じてくれました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早く、対応も丁寧だったから。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで人生で５回くらい引っ越ししましたが、今回が最もよかったです。これほど丁寧で迅速な引っ越し業者はそんなにいないと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人、本当に仕事ができてコミュニケーションもとれる素晴らしい人だと思います。これだけきっちりできる人は世の中でもそう多くはないと思います。 また窓枠が外れて謎の部品が出てきた時にも、自分なりにその場でできる方法で調べて解決策を見つけてなんとかしたり、咄嗟の対応力がすごい。10点の減点は凹み、ですね。 あと、次回手吊りをする際は、ベランダの手すりが壊れないか気をつけたほうがいいかもです。今回冷蔵庫を引き上げる時、一瞬手すりカバー全体が湾曲していたので、やり方によっては手すりカバーが割れる可能性は0ではないかなと思います。（とはいえ壊れてないので不満では全くないし、あれしか方法はなかったと思います。