お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141061～141080件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで、てきぱきととてもていねいにご対応頂き、大変感謝しております。 次回もぜひお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また対応して下さったのはクニタさんでしたが、はじめの電話から、最後自転車を置き場まで持っていって下さるところまで、テキパキととても明るくていねいにご対応を頂き、安心して作業をお任せすることができました。 荷造りをするのは当たり前ですが、さりげなく”荷造りお疲れ様でした、大変でしたよね”と声をかけて下さり嬉しかったです。
引越し日：2019年12月07日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間変更などをすすめてくださり、こっちのことをよく考えた対応をして下さった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただけたので。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話とマイページのやりとりだけで引越金額が決まるのが助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページ上でのやりとりがスムーズで安心できる。 2人の担当の連携がしっかりとしていてスムーズだった
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の現場スタッフさんは、すばらしかったです！
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの組立てなど、ていねいにやってくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の際、メールアドレスの相違があり、引越し詳細のメールが来なかったので60点 こちらも聞き取りにくかったのだと思い反省しています。 しかし、@以降の間違えだった事が後で判明し、気付いて欲しかったな、と正直思ってしまいました。。。 作業スタッフさんは無駄が全く無く丁寧だったのと、今後も良い仕事をしてくれるだろうという伸び代も込めて90点にさせていただきました。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2019年12月07日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かつて、繁忙期の引越しで嫌な思いをしているので、その時期を避けて、料金が高くても丁寧に対応してくれる業者を選んだつもりだったが、期待し過ぎてしまったのかもしれない。 特別悪い作業スタッフではなく、それなりに良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始予定であったが、9時頃到着したようで、すぐに始めたいようだった。 車で2～3分の転居先の暖房を入れに行きたいと伝えたら、「それはいいから始めていいですが」と言われ、不満に思い、ハズレの人が来たと思ってしまった。 結局、暖房を入れに行って、9時半前に戻り、予定通り始めてもらった。 お土産を渡した時が、一番愛想が良かった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く丁寧だった 初めての引越しでしたが、安心して任せられました。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全力で明るい笑顔の方でした。 他社さんだと３人の仕事を２人で、それも短時間ですまされたこと、今回もびっくりです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんも、前回同様にすばらしかったです。 が、やたら荷物の多い引越を次回もお願いするのに気がひけてしまっています。（申し訳なくて）
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当頂きました方、大変お世話になりました。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1時間程度かかるものと思ってましたが、重い荷物もあっという間に運んで頂き、プロ意識を感じました。 身なりもきちっとしていらっしゃり清潔感もありました。 ぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットなので営業はなし 作業スタッフはキビキビしていて良かった
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道が分からなくて、そのときに紙に詳しく書いて丁寧に教えてくれてすごく助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて早くて丁寧で、すごく安心していられたから。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11で回答したとおり、とても優秀で親切なスタッフだった。 正直なところ、今まで頼んだことのある大手よりずっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っ越しを経験しているが、手際、ていねいさ、安心感でダントツ一番だった。 長時間の作業にも最後まで笑顔を絶やさず、とてもありがたかった。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品引取りサービスがある 仕事が早くて、テキパキしている 対応が丁寧である
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに気持ちよく引越しできました。 快適な新生活はみなさんのおかげです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、サービスがよく安心してお願いできた。 作業も質が高く、全般的に満足できた。
引越し日：2019年12月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ありがとうございました。 次回もあれば、よろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私としては、テキパキやってくれて、いろいろこれも運びますか?と確認してくれてやりやすかったし、次回も同じ担当者さんであってほしい。 安いといわれてるけどそこまでじゃなかったかな?というのは少しマイナス
