お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1401～1420件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2026年03月01日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子どもが大好きなりんごりくんがスタッフの制服についているのに反応してかわいいー！と言った時も、近寄ってきてしっかり見せてくださったり、作業中にでてきた子供の写真を笑顔で娘に渡してくださったり、とても素敵なお気遣いに感動しました。作業もテキパキとしてくださり、とてもよかったです。次の引越しの際も是非お願いしたいですし、友人におすすめの引っ越し屋さんを聞かれたらアップル引越センターさんをオススメしたいと思っています。
引越し日：2026年03月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も気づかなかったのは良くないですが、荷物を全部下ろさないまま、作業終了してしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お荷物をすべて降ろさないまま作業を終了してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば作業完了前にお荷物の最終確認を行うべきでございました。 確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、最終確認の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で3度目の利用になりますが、毎回優しい方ばかりで気持ちよく引っ越せました。 今回も、お二人が笑顔で対応してくださり、家具の位置や取りやすいよう箱の位置も考えてくださり本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧に対応してくれた 手が届かなくて悩んでいた電気の取り付けも相談する前に声をかけて手伝ってもらってとても助かった
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変な運び出しをしなきゃいけないところも、 やってくださり流石プロだと思いました。また、最短で完了する方法も提案いただき感謝です。
引越し日：2026年02月28日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。お世話様になりました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.全般的には良かったですが、 基本料金が税抜きであることやトラックの残り台数が少なくなると料金が値上がりすることの説明がなく少し料金の説明に関して不誠実に感じました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで申し込みが完結し、金額も低価格かつ分かりやすいのが良かったです。 当日も、とても素早く対応していただきました。 全体的に非常に満足度が高かったです。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になっております。 前回の引越し（名古屋〜東京）に引き続き、今回もアップルさんにお願いして正解でした。 迅速ながらも非常に丁寧な作業で、プロの技術に感動いたしました。 次回の引越しも、迷わずアップルさんにお願いしたいと考えています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段も手頃で良かった。
引越し日：2026年02月28日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回もとても迅速かつ丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 営業担当を信頼してお任せいただいたにもかかわらず、現場での連携不足や対応によりご不信を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 テレビ搬出の共有漏れや、有機EL対応に関する不適切な発言・作業方法につきましては、あってはならない対応でございました。 また、清掃や後片付けが行き届いていなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 特殊作業料金を頂戴している以上、相応の知識と丁寧な対応を行うべきでございました。 至急事実関係を確認し、社内共有および改善を徹底してまいります。 貴重なご指摘を誠にありがとうございました。