お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142141～142160件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。手際が良く予定よりかなり早く終わって感動しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナが怖いので咳をしていたスタッフの方に貴重なマスクをお渡ししましたが最後までつけてくれなかったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と無理言ってしまいましたが、対応してくれてありがたかったです。 友人の紹介で安い、早い、丁寧！と伺っていましたが、まさにその通りでした（笑） 次回、引越しの機会があれば、また利用したいと思っています^ ^ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん →とても感じが良かったのと、質問に対する回答が迅速で、段取り良く物事が決まっていったので、ストレスなく利用できて良かった。営業さんと話したのが、こちらを利用する決め手になりました。 作業スタッフさん達 →皆さん明るくとても感じが良かったです。作業もあっという間でした。今まで利用してきた業者さんの中で一番良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても一生懸命かつ手際よく作業してくれたから。
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はありがとうございました！ とても安心できました！ 新生活気持ちよくスタートを切れそうです！また引っ越す事があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付は優しかったです！ 作業スタッフの方は作業に支障がない程度で世間話もしていただいて緊張がほぐれましたし安心して任せられました！
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：長野県諏訪郡富士見町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だけでなく迅速で無駄のない作業の様子を拝見したため
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても誠実で丁寧な作業、そして早い。気持ちのいい対応でした！
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキとしていて、安心して任せることができた。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足できたので、次回の引越しの時もカバーエリア内であればぜひ利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身にしては荷物量がとても多く運搬が大変だったのではないかと思うが、短時間で手際良く作業していただけました。棚を分解せずに運んでもらえたため、引越し後の作業がとても楽でした。また、対応面もとてもソフトで好感触でした。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、きっとできていないことが多くあったにもかかわらず、大丈夫と言っていただき有り難かったです。中途半端に出ていた荷物の梱包をしてくださったり、新居では配置を気にかけて荷物を置いてくださったり、やろうと思っていた電気の取り付けを代わりにしてくださったり、とても良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金安くても、しっかりと仕事して頂き有りがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.90点頑張ってくれました。持って行きたいのが増えてもしっかり声かけて頂きました。
引越し日：2020年02月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前に引っ越し先や荷物の内容が大幅に変わるなど、面倒なお願いをたくさんしたにも関わらず快く対応してくださってとても助かりました。ありがとうございました。また引っ越しをする機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんも基本的にはとても良くしていただいたのですが、洗濯機が底上げしないと設置できないと言ってそのままになりました。でも、家電量販店で写真を見せて聞いてもなぜ設置できなかったのだろうと言われ、知人に見てもらったら結局、底上げせずにそのまま設置ができる環境で、やるのがめんどくさかったんじゃないの？と言われました。気持ちよく作業をしてくださっていただけに残念でした。あと、照明を外したりつけたりする時に、乗っていいですか？と断られた上でですが机やベッドフレームに乗って作業されました。私の場合はそこまで気にしませんでしたが、気になる方は絶対いらっしゃると思いますし、事前に照明があることを伝えていたのでやはり脚立などを持ってきていただいた方がよかったのではないかなと思いました。電話対応の方については、はじめと契約時の担当のコンドウさんとても丁寧でした！ただ、電話で言われていたキャッシュバックの件、どうなりましたか•••？
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に頼むのは初めてで、不安でしたが、本当にここに頼んで良かったです。ありがとございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に感じのいいお兄さんたちばかりで、丁寧に接客していただき、わたしのわがままにも快く対応して下さり、本当に信頼感しかないからです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、早く引っ越しできたのと、人柄も良かったです。
引越し日：2020年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に3回利用しましたが、初回の時担当して頂いた方以外は 作業は早いが雑でした。 家具を落としたり壁にぶつけたり。 2回目の利用で初回のイメージと違うと思っていましたが 3回目で雑さを確信したので多分今後は相当な金額差がない限り、多少高くても他社を利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし作業は早いけど、雑い。 丁寧さはアー○と比べると圧倒的に劣っている。 スタッフによってレベルが全然違う。