お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142861～142880件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年10月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でしっかりとしていた 他社と比較した際に自社のポイントを押さえていて費用もわかりやすかった。 現場担当の荷物の搬送や積み降ろしの手際が良かった 引越先が新築であり、傷付けないような対策がしっかりしていて助かりました。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんなお店やサービス会社でも、これはいいけどアレはちょっと・・・ということがある事が多いのですが、御社は電話、営業、作業スタッフども方も、気持ちよく対応して下さいました。 接客を自分もしているので、自然と厳しい目線になってしまうのですが、全ての対応を通して大変満足致しました。 いつも準備がおそくてご迷惑をおかけしますが、どうか今後もお付き合い頂けますようお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で２回目の利用でしたが、どの方も気持ちのいい対応をして下さり、どんな方でも安心して頼めると思ったので、90にしました。 とはいえ、一度担当して頂いた方ならおすすめしやすいのでタイミングがあえばぜひ担当して頂きたいと思います。
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から終わりまで笑顔で対応していただきありがとうございました！！ 今後は、おけがのないよう頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日はありがとうございました。 とても丁寧かつ、スピーディーな作業に感心しました。 それでいて、料金もお安いのですばらしい業者さんだと思いました。 ぜひまた機会があればお願いしたいです！！
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応が非常に良かった為
引越し日：2019年10月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になり本当にありがとうございました。 ホコリや汚れが沢山で本当に申し訳ありませんでした。 皆様、感じの良い親切な方々で感謝しています。 大変なお仕事ですが体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良い方々でした。 初めてで全てが分からない事だらけでしたが親切にして下さいました。 来る直前の連絡が来ると思ってましたがなかったのと、受付の方と現場の方と連携が取れていなかったかな?と思いました。 それが100でない理由です。
引越し日：2019年10月23日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生をしないため、荷物をとても大事にしている知人には紹介できない それ以外はとても良かったです
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、エレクトーンが出せなくなったが、親身になって出すことができた。 本当に感謝しています。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親切に対応していただき作業や対応もすべて迅速でした。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼したのは始めてでしたので緊張してましたが、最初から最後まで安心してお任せ出来てとても良い引越しが出来たと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りと実際に支払った額が同じでとても安かった事 実際に横で作業風景を見ていて、安心しておまかせ出来た事 質問に丁寧でお任せして本当に良かったです。 又引越を考えた時にお願いしたいです。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に扱っていただき、手際も良く、料金も安く、満足度がとても高いです。
引越し日：2019年10月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは始めの電話対応がとても良かったです。 当日スタッフは手際が良く運ぶ時のしっかりとした説明をしていただきました。 お世話になりました。 アンケートが遅くなり申し訳ありません・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を引き出しの中に入れたまま運んでいただけるのかはとても助かります・・・この点はぜひ進めたい事です。
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格がお手頃で使ったことのあった業者だったためアップルに決めたが、当日来てくれた人の対応が非常に良かった。 丁寧だったのはもちろん、細かい要望にも応えてくださり、本当に助かった。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.即位の礼の関係で渋滞が起こり、予定よりかなり遅れて引越し始まりました。仕方はないですが、交通規制があるのは最初から分かっていたことなので移動時間は余裕をもって設定していてもらえると良かったと思います。ただ、いらっしゃったスタッフさんはそんなことも忘れるくらい素敵な方たちばかりで、新生活気持ちよくスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちゃんとコミュニケーション取りながら対応してもらえた
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなくなりましたが、当日追加で持ってきて下さり、荷造りも嫌な顔をせず手伝って下さいました。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も感じが良いし、スタッフの仕事ぶりも良いので。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまい梱包を手伝っていただいたり、照明の交換を引き受けていただいたりとお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身、近距離であればオススメ いずれにせよ営業もしつこくないので見積もりの候補には挙げると思う。（エリア内であれば）
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったので頼みましたが、こんなに安くていいの？と思うほどしっかりした対応でした。有料オプションには納得ですが、ダンボール30枚未満は有料回収というのを最後まで知らなかったので、予約時にわかるとごみ収集日に合わせて日程調整できたのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にはよかったのですが、まだ寝具がかかっているベッドの上にホコリがついた荷物を置かれたのが嫌でした。寝具にホコリがつくと嫌なので最初の方に梱包して欲しかったです。