お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143581～143600件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハンガーBOXを2箱お願いしていましたが、先に荷物の積み込みから始めてしまいハンガーBOXではなく、大きな袋に衣類を詰めざるを得ませんでした。 またOAチェアについても搬入・搬出時に持ち上げずキャスターを転がしながらの手移動でやや丁寧さに欠けるなという印象がありました （以前２回お願いした際はそのようなことがなかったので）
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでは電気や洗濯機など一人でしたのですが、女一人での作業に苦労しました。 しかし、今回は全てサービスで行って下さり、安心できました。 今まで5回ほど引越ししたことがありますが、次回もおたのみしたいと思えたのは初めてです。 嫌みが一つもなく、本当に丁寧な作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心してみていられる人達でした。 お話もほどよくして下さり、私は安心できました。 会社さんのすばらしさを感じれたので、こちらの点数をつけさせて頂きました。
引越し日：2019年10月16日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人のスタッフの方に来て頂いて、その連携もよかったと思います。 今後東大阪から大阪市内に近々荷物の引越しがあるので見積りして頂きたいです。 三谷さんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、親切で感じがよかった。 実際、近々別の案件でお願いするつもりです。
引越し日：2019年10月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下の点がとても良かったです。 ・作業スタッフの方の対応がとても丁寧だった ・りんゴリくんがかわいい（LINEスタンプ買いました） ・料金が見積もり通りだった ・不用品を処分していただけた ・マイページでのメッセージに対する返答も素早く、電話での応答も丁寧だった。担当者の方が代わっても、ちゃんと内容が引き継がれていた ・台風による直前の日程変更にも快く対応してくださった 以下の点が気になりました。 ・作業開始時刻について、電話での案内は9:30だったが、メールでは9:00だった ・エアコン取付の日程について、カバー取付がある場合には当日作業が難しい旨を先に教えていただきたかった（マンションの場合、管理組合に事前の申請が必要なため） ・テレビの足が歪んでしまった 総じて、気持ちよく引越しができました。次の引越しがいつかはわかりませんが、またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間通りに到着した ・スタッフさん全員に清潔感があった ・作業がとても丁寧かつ素早かった ・応対の印象が明るく、爽やかだった
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の段ボール引取りしていただけたら最高でした。 るすが多い為、プレゼントはじたい申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで、優しかったです。
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道路も狭く面倒な引越しになってしまったと思うのですが、嫌な顔せず取り組んでいただきました。 家財のきずの確認や、洗濯機の取り付けの説明などもきちんとしていただき、今回使うのは初めてでしたが信頼できる会社だと感じました。 値段の安さと見積もりの気楽さがとてもよかったです。 また引越しの機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが画面上で済むのが有り難いです。 きちんとしていて丁寧な方達でした。
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越し会社を初めて利用して、引っ越しをしました。最初は大手の引っ越し会社に依頼したのですが、引っ越し日時が１週間後と急であったため、対応不可と言われてしまい知人の方に教えて頂き、こちらを利用しました。急なお願いに対応して頂き感謝します！依頼後も電話などはなく、スマホでメッセージのやり取りができたので、仕事の合間に色々質問出来便利だと思いました。大型台風前後の引っ越しだったので、不安がいっぱいでしたが、引っ越しも丁寧でかつスピーディーにやって頂き大満足です！盗聴機の探索も無料で出来るのは他にはないのかなと思います。お値段もお手頃なので、また引っ越しする際はお願いしたいです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積込の際、アパート前の道路に長くトラックを駐車できなかったので本当にテキパキ積込して頂きました！ 積み降ろしもスピーディーにやって頂き大満足です！ 引っ越し先が新築のマンションだったので破損などが心配だったのですが、しっかり対応して頂き安心出来ました！ありがとうございました！
引越し日：2019年10月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、お世話になりました。 又、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて良い作業でした。 作業スタッフの五十嵐さんはとても感じ良かった。
引越し日：2019年10月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いにぜひ薦めたいです。 これからもますますご発展下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みしたら30分以内に電話を下さりすぐに見積りと金額をだしてくれ即予約できたことです。電話応対がとても好感がもてたのと金額が予算と一致したので即決でした。 当日も15分早く到着したのですが…と連絡頂きまして作業が早く済みました。 てきぱきとまた丁寧に運んで頂きました。 引っ越し先は道幅が狭く心配しましたがばっちりでした。さすがプロと思いました。
引越し日：2019年10月15日 エリア：静岡県裾野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引越業者を利用した引越だったので、比較するものがないため 対応は全て満足でしたが、10点引いた90点にしました。 あと、無料で盗聴器サービスがあると聞いていたのですが、特に 案内などなかったのでマイナス10点しました。
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました！ 限られた時間を有効に使うことができました。洗濯機を代えたほうがいい等のアドバイスも助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目でしたが安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業・対応がスピーディー
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しにまつわるトラブルをよく聞いていたのと、今までは会社が引越しをしてくれていたのでおまかせでした。今回初めて、自分で業者選びをするのにあたり最大手は高く、知らない業者への依頼は不安でいっぱいでしたがほんとうにスムーズに引越しが終わり感謝です。 ちがうところといえば（不要な）靴下のはきかえがなかったところでしょうか（笑） お友達にも紹介しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しで、荷作りも全くしていない中、引っ越し作業も快くしていただき感謝です。 大型台風が来る中、留守でダンボールの受取りが出来なかったのですが、丁寧に梱包していただき、電話までいただいてお心づかいに感激しました。 また、私が家の鍵をもっていなくて、引越先への到着がおくれてしまって申し訳なかったです。 当日、私が梱包するのを待って下さりおかげさまで、引っ越しがスムーズにできました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方がかなりタバコ臭かった。 それ以外は最高。
