お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143981～144000件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業さんは、普通に誠実に対応いただいたと思います。1点、引越しの見積の額は、どこの引越し会社でも、ロジックが分かりにくい所があり、値引き幅など、言い値に感じるところも多く、その点は変らなかった事もあります。 作業スタッフさんに関しては、引越し当日に来られた方々は非常に対応も良く、コミュニケーションも取りやすい方々でした。 1点、前日の梱包サービスに来られた方々は、お掃除などでは良いのかもしれませんが、「引越しの荷物の梱包」という観点では、あまり手慣れた感じではなく、悪いという訳ではないですが、丁寧さ・手慣れさは、感じられませんでした。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応、当日のスタッフさんの仕事のデキがとても良かったから
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器チェックが無料でやってくださるの助かります。 いつも御社で引越ししているので、またお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さんお対応が私（客）だけでなく、一緒に作業していたスタッフにも運び方や包み方を丁寧に素早く教えて対応していたのがとても良かったです。 担当していただいて良かった！！
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く親切にしてくれた。 3連休に引越し予定で、ギリギリで申し込みをしたら、すぐに訪問見積りをしてくれた。 予算に合わせて、引越し内容を提案してくれた。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。 最初から最後まで安心してお願いできました。 機会がありましたらまた宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が非常に良かったためです。
引越し日：2019年09月22日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚のビスを送付していただけるとうかがっていますが、10/4現在まだ届いておりません。 荷物が収納できず困っています。 いつ届きますでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しするときはお願いしようと思っています。 コストパフォーマンスがとても高いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も、電話対応も作業担当の方も、みなさん感じ良く、テキパキやってくださるので、 どなたでも安心して任せられると思ってます。
引越し日：2019年09月22日 エリア：三重県多気郡明和町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しで準備もよくなく、物も多かったのですが、みなさん本当に気持ちよく対応して下さいました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業スタッフの方たちもみなさん、大変感じよく、気持ちよくで対応作業して下さったからです。
引越し日：2019年09月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が4階、しかも階段でしたが、営業の方の対応に安心でき、来て下さったスタッフの方たちも、すごい量なのに2時間半という早さでやってくださり感動しました。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9月末にお願いしたのですがアンケートを答えるのが遅くなりすみません。 久しぶりの引越しだったのでどうしたらいいのかわかっていませんでしたが、そんなことを考える必要なかったと思うほどテキパキ作業して下さりありがとうございました。 スタッフさんも感じがよく好感がもてました。 これまで何度か引越ししてきましたが１番よかったです。 ほんとうにありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の際すごく丁寧にしていただき嬉しかったです。 引越日程が近々だったのでダンボールの手配など心配でしたがじんそくに対応して下さって助かりました。 作業して下さったスタッフの方も荷造りがうまくできていなかったのをきれいにまとめてはこんで下さりありがとうございました。
引越し日：2019年09月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、家具や荷物の運び出しもテキパキとやってくださって、洗濯機の取り付けもすごく丁寧に気遣ってくださってたのでありがたかったです！無料オプションの家具裏のほこり取り？用に雑巾一応用意してたんですが、お声がけ＆ホコリ取ってる様子が見た限りあまりなかったのでそこだけ気になりました；私の方からお声がけすべきだったかもです…すみません…。それ以外は本当によかったです！！
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私、若干、耳が悪く電話がどうしても苦手なのですが、電話受付の方の声が聞き取りやすく、良かったです。現場の方たちも好青年な印象を持ちました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に増えてしまった荷物も手際よく嫌な顔をせずに対応して下さった。また、対応も非常に親切であった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの言葉遣いが気になった。私に対する言葉遣いは問題なかったが、客前なのでスタッフ間での言葉遣いも注意したほうがいい。若いからしょうがないか、とは思ったが。 家財の数量ではなく、部屋の大きさで金額を決めるのは面白いと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出し運び込みがとても早くて驚いた。今までの引っ越しのなかで、1番早かった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧、わかりやすい