お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14421～14440件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年12月23日 エリア：群馬県安中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 積み込みも丁寧かつ、手際良くしてくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部、壁紙の削れや扉の凹み、荷物の破損が御座いました。保証は効きますでしょうか。。。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、スタッフの対応につきまして好印象とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、壁紙の削れや扉の凹み、ならびにお荷物の破損が発生しており、 ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 補償につきましては状況を確認のうえ、適切にご案内させていただきます。 お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、改めてご連絡させていただきます。
引越し日：2025年12月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。
引越し日：2025年12月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の盗聴器のチェックは、デバイスが出す光と盗聴器は何の関係がないはずなのにまるでその光で盗聴器があるかないかを探している化のような振る舞いだった。 見積りの段階でLINEでやり取りをしたけどLINEだとニュアンスが伝わりにくいのでもっと気を付けた方がよいと思った。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつスピーディーに作業をしていただき、 安心して任せることができました。 また、作業中もこちらにお気遣いいただき居心地もよかったです。 この安さとクオリティでしたら、アップルさんで今後も引っ越したいと思いました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月23日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しを終える事ができました！ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと作業して頂き対応も良く安心してお任せする事ができました。 プロの仕事に感心いたしました‼︎ 荷物が沢山あったので大変だったと思いますが無事に運んで頂きありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機や組み立て家具の設置をしてくれるのはありがたいです。 でも、後日の確認作業で冷蔵庫のアース線が行方不明だったり、組み立て家具の取り付けが一部不完全（極小部品が不足）だったりといった細かい点ですが残念な箇所はありました。（組み立ては手持ちの予備部品で対応済み） それと、資材の一部を忘れて帰られたのはご愛嬌？
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業全体につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、冷蔵庫のアース線や組み立て家具の部品不足、資材の置き忘れなど、 確認・管理が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 細かな点まで配慮すべきところ、至らず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、最終確認の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人での対応で不安だったのですがみなさんがとても明るく優しく本当に安心してお任せできました。臨機応変に対応して頂き助かりました。もしまた機会があればお願いしたいし、知り合いにもおすすめしたいと思ってます。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：滋賀県守山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の洗濯機の前のフロアマットが引っ越し後に凹んで削れている箇所ができていました。フロアマットは今回全て張り替え済みの物件であり、洗濯機の運搬時に洗濯機を落としたかなにかでできたキズだと管理外の人に指摘されました。 その件で何度も電話をしていますが、問い合わせから３日経っていますが折り返しの電話はもらえていません。非常に残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業時の配慮および養生が行き届いておらず、 新居の床やフロアマットに損傷を生じさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、その後のお問い合わせにつきましてもご連絡が遅れており、 重ねてご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ対応するとともに、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：広島県福山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもいい引越になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤ちゃんがいる事で、ソファやベビーベッドを 優先的に組み立ててくださろうとしたり、急きょ 洗たく物を洗う必要が出た際も、気持ちよく搬入の 順序を変えて下さいました。エアコンやピアノの設置 会社さんもそれぞれ丁寧で安心しました。 この度はありがとうございました。 髙澤さんが特に献心的にご対応下さり、 とても気持ちの良い引越となりました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.す早く、丁寧に対応していただき ありがとうございました。
