お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144621～144640件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に頼んで本当に良かったです。 大満足！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しという大変な作業かつ、生活が変わる節目となる仕事を気持ち良くていねいにやってくれるから。 営業担当者も説明がしっかりしておりとても良かったが、引越し直前に不安なときに連絡がとれなかったので-10点（基本的には満足している） ただしコールセンターの対応が早かったため、会社に対しては非常に満足
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女の1人暮らしの引越しで男の人が来るのが少し不安でしたが、そんな心配を全く感じさせない対応でした。 作業もとても丁寧で早かったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シャワートイレの取り付けや食洗機の取り付けをキャンセルさせていただいた際、協力会社さんから御社に連絡が入った上、料金の返金について速やかにご連絡いただいたことに、御社が大変信用できる会社と感じました。 大変お世話になり、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は箱詰めの作業を御社にお願いしていたところ、作業をしていただいた女性スタッフ３名のうちのお一人は、箱をガムテープで閉めたときに、ガムテープの端を折り曲げてくださいました。こちらが開封するときに開けやすいようにご配慮いただいたと、大変感謝しております。 また、引越当日の作業スタッフの方々は、引越作業が終了したときの荷台の確認をさせていただいた際には、全員が揃って笑顔でご挨拶してくださり、極めて好感度が高かったです。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが間に合わず、色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後まで丁寧に一生懸命作業して頂き、感謝しています。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、安心してまかせられました。
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.well done good job,
引越し日：2019年12月27日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても皆さん感じが良くて安心しておまかせできました。 笑顔で対応して頂くのは不安が消されますね。 大変助かりました。 次回もお願いしたいメンバーです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロ意識が高くとても丁寧でした。 その反面、笑顔で色々と説明していただきました。 感謝してます。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ日程でも、他社より安かった。 スタッフの方の雰囲気が良く、対応が気持ち良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10000点です！よかった！ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方たちが、とても感じよく、テキパキと作業してくれて、とてもよかったです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：大阪府松原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間の連絡も1時間以上前にしてくださり、作業も迅速で、レイアウトにもアドバイスいただきとても親切でした。雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできましたが、他の方でも大丈夫です。
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事をしっかりと分担していてスムーズに作業されていたため
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手よりもかなり安かったが、作業の質等にも問題はなく、依頼して良かったと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも挨拶が丁寧で、作業もテキパキとしていた印象。洗濯機の付け外しをお願いしたところ、快く引き受けていただいた。
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で予約したが、空きがあるとのことで、午前に値段据え置きのまま振り替えていただきありがとうございました。 また、引越し前、段ボールが配達指定時刻に届かなかったが、配送会社（佐川急便）に直ぐに確認していただき助かりました。 おかげさまでスムーズな引越しとなりました！ 再び引越しの際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てがスムーズでストレスがなかったから
引越し日：2019年12月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し&不用品回収プランで考えていましたが、他の料金プラン案を提示してくれて、結果引越し費用を安くすることができた。
引越し日：2019年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。無事にスピーディーかつ安心して引っ越すことができました。メールでのレスポンスも早く引越し前日に無理だろうと思っていた食洗機の取り外しと引取が対応可能と早急に返信がきた時『今までにない引越し業社』だと感じました。当日のスタッフさんも感じがよく、またぜひお願いしたいと思いました。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのような方が来るのか多少の不安はあったが明るい雰囲気と軽いフットワークで気持ちの良い引越しができた。荷造りがまだ終わっていなかったがリーダーの男性が感じの良い対応をしてくれたので、安心してお任せすることができた。-10%は人によってはネットで提示された確定金額で納得いかない方もいるかもしれないという意味です。（私達は面倒な電話連絡、見積り交渉などが一切無く本当にありがたかったです）
引越し日：2019年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタート時間が3時間遅れたことが唯一残念だった点ですが、その他の対応がとても良かったので、また頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がマニュアル通りでなく、こちらの要望に応じた対応だった。的確でスピーディに進めて頂きノンストレスでした。 また、対応できるサービスをタイミングよくお伝え頂きありがたかったです。金額も上がらずに嬉しいサービスでした。 ロフトにあげて欲しい荷物にも協力的で生活準備に協力的で助かりました。