お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145201～145220件 を表示 / 全 152435 件
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のみの見積もりが不安でしたが、料金も変更なく作業スタッフの対応よ良かったです。 次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が丁寧で、作業も早かった。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 また次回もお願いしたいと思っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が傷つかないよう、とても慎重に作業して下さったからです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人で協力して作業していただき良い雰囲気で、安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応していただいた
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな対応も丁寧に応じてくれました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早く、対応も丁寧だったから。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで人生で５回くらい引っ越ししましたが、今回が最もよかったです。これほど丁寧で迅速な引っ越し業者はそんなにいないと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人、本当に仕事ができてコミュニケーションもとれる素晴らしい人だと思います。これだけきっちりできる人は世の中でもそう多くはないと思います。 また窓枠が外れて謎の部品が出てきた時にも、自分なりにその場でできる方法で調べて解決策を見つけてなんとかしたり、咄嗟の対応力がすごい。10点の減点は凹み、ですね。 あと、次回手吊りをする際は、ベランダの手すりが壊れないか気をつけたほうがいいかもです。今回冷蔵庫を引き上げる時、一瞬手すりカバー全体が湾曲していたので、やり方によっては手すりカバーが割れる可能性は0ではないかなと思います。（とはいえ壊れてないので不満では全くないし、あれしか方法はなかったと思います。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと適切に対応してくれた
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２名で対応していただきましたが、人工的にほぼ１名かな？という体制で時間が予想よりかかったので。ただ、お二人とも一生懸命、作業してらしたので不満はないです。ありがとうございました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機のとりつけが排水ホースの関係でできないと言われたが、同居人の担当の方はつけてくれたので、どんな基準で判断したのかなと思ったから。それ以外の対応はとても素晴らしかったです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしいから。 他のスタッフも同様だと思うので、アップルの担当者（リーダー）であれば安心してお願いできる。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に安いが、全く問題ないサービス内容でした 担当の方の感じがとてもよかったです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくよかったです
引越し日：2019年12月14日 エリア：兵庫県明石市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の取り扱いが非常にていねいでした。 物ごしも柔らかで好感もてました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんの半分程のお見積りで決めさせていただきましたが安心感、素早く丁寧な作業、細かく確認してくださったことなど大満足でした！スタッフさん同士のやり取りなども固すぎないところが良いなと感じました。 次回もよろしくお願いします！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.条件があえば絶対おすすめすると思います！ 作業スタッフの方とのやり取りのみでしたが、とても安心感がありました。 今回ご対応いただいた兵さんと山形さんをはじめ他のスタッフさんも気持ちの良い対応をしてくださるのではないかと感じております。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったにもかかわらず、プロの技でのりこえて頂きありがとうございました！ とても助かりました。 お人柄や礼節、コミュニケーションどれをとってもすばらしかったです。 また次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話とメール対応の方々は正直、質問内容に回答がかえってこなかったり、私の名前をまちがえたり不備が多くて驚き、不安にもなりました。 ただ作業頂いたスタッフの特に武田さんが一緒に入っているメンバーへの指示出しや、積み荷のつめ込み方などすばらしい対応でした。 また次回も武田さんにご担当頂きたいです。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにつめきれていない分も多々ありましたがまとめてつめてくれたりと、その分もカバーして対応して頂けました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。 特に引越しの作業スタッフの方は色々と教えて頂けたりして、とてもタメになりました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧にテキパキと対応してくださったので助かりました！ また、引っ越しの際はお願いしたいです。
