お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145661～145680件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回会社の紹介にも利用させて頂いたが、電話での応対から当日の２名のスタッフの方の対応も感じが良く、非常に満足でした。 荷扱いも丁寧で、家具・家電用品の説明までしてもらい貴社に依頼して本当に良かったと思っている事から上記評価となりました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの住人の方が通る時などもとても対応が良くて、本当に知人にもオススメしたいと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても丁寧に話してくださり、こちらの事情なども自然に聞いてくださったので、とても話しやすく、安心できました。 ・女性1人の引越しなので少し不安な気持ちがありましたが、お二人ともとてもさわやかで丁寧で安心しておまかせできました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になるようなイヤなところがなく、安心して任せられたので。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しで貴社を利用して本当に良かったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気配りができていた。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも安心してまかせています。 今日の方もとても丁寧で雰囲気もよく、安心して引越しができました。 また、午前中に変更してくださったことも本当に感謝しています。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にすばやく作業してくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった方がとてもテキパキしていて、丁寧ですばらしかったので！！
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも何度か不明点を伺いましたがいわゆる「ハズレ」の対応がなく、わかりやすく、ていねいな応対をしてくれて気持ちが良く引越ができました。 また、引越をする際には是非使わせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先までの移動時間が50分ほどかかるのを聞いて、先に出てくれてもいいという対応をしてくれた。 それ以前の作業や感じが良かったので、そうしてもらったが普通の対応ならそれはしなかったと思う。 とにかく作業が早く荒くもなかったので良いイメージでした。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社にはない盗聴器発見サービスはとても興味深くすばらしいサービスだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始手際の良い作業で助かりました。 余分なダンボールも当日ご用意頂きましてありがとうございました。 時間制限のある中、テキパキと笑顔で作業してくださったのが印象的でした。 ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2019年11月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具が多く大変苦労されたと思うが一生懸命に作業をしてくれた。 スタッフのチームワークがよいことが気持ちよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、はっきりと話をされ、好感が持てた。さすがプロと感心することがいっぱいあった。 又引越をするようなことがあれば同じスタッフにお願いしたい。
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、作業が丁寧でスタッフさんの対応も良かったため、次回も引っ越しすることがあれば利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキされており、作業が早く感じも良かったため。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に梱包もいただきありがとうございました。 重い荷物が多かったので大変だったと思いますが、スムーズに作業を進めていただき、助かりました。 本当に寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に誠実にご対応いただきました。 ありがとうございます。 価格面では他社のほうが安かった部分もあるので満点とはなりませんでしたがその部分さえ問題なければ薦めたいと思います。 スタッフの方はほぼ満足でしたが、一部小物が退去時に数点残っていた点で-10点になっています。
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は連絡がうまく取れなかったけれど、感じは良かったです。 作業の方は家具の配置のこともアドバイスしていただき処分品のことについても良くしてくださいました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが20マイでも無償で引き取ってくれたら嬉しいです。そして30枚から無料なら30枚にしたのにな.......と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対はそこまで感じのいいものではなかった。SUUMOから問い合わせしても連絡はここだけありませんでした。不動産屋からの紹介で連絡しました。価格の安さでここにしましたが当日の作業の手早さと対応でここにしてよかったと思いました。また引っ越しする際は利用したいと思います。
引越し日：2019年11月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの到着時間が14～16時設定だったのに11時に届いたり引越し先への荷物の到着もPM便だったのにいきなりAM10～12時に変更されたのでとても慌しくなりました。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は事前に用意されてたダンボールよりも荷物がかなり多くなってしまっていたのに、かなりスピーディーに作業していただき、感謝します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの作業の立ち合いと最初から最後まで見るのは初めてだったので、作業の手際の良さや早さにとてもびっくりしたし感心した。 プラスして作業担当の方の感じの良さも印象的だったので、また機会があったらおねがいしたいし、友人などにもすすめたい。
引越し日：2019年11月27日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しもまったく同じメンバーにお願いしたいと思っているのでぜひともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で話した一楽さんはとても親身になって荷物の量や寸法のことを教えてくれた。 作業スタッフさんには、大型の冷蔵庫とドラム式洗濯機をギリギリの寸法のスペースにきっちりと収めてくれたので本当に感謝している
引越し日：2019年11月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのキャラクターに癒されながら荷造りしました。 気持ちよく作業していただきました 色々ご迷惑かけました おたずねものありませんでした 携帯をひと晩置き忘れ連絡がとれずすみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⑨急な引越しの上、荷物も多かったので不安があったが安心させてくれた。 ⑩いいチームワークで好感が持てた 他のメンバーもみてみたい気もあるので・・・ 勿論同じ方でも安心です。
引越し日：2019年11月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい担当者さんでしたが何かいか利用させていただいていて、みなさん良かったのでどなたでもいいです。
