お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しした際に、某大手の会社にお願いしたのですが、その時にとてもいやな思いをして、引っ越しが軽くトラウマになっていました。しかし今回のアップルさんの対応が本当に素晴らしくて（作業員の方が素晴らしいことに加えて、マイページでのやり取りも丁寧にしていただきましたし、システムも使いやすかったです）、気持ち良く引っ越しできました。不安な点や、気にかかった点は何一つありませんでした。午後フリー便ということで、時間が遅くなるのではと心配しましたが、そういったこともありませんでした。もし、また日本国内で引っ越しすることがありましたら、ぜひアップルさんを利用したいです。一つお伝えするとしたら、私のように、引っ越し経験が少なく、午後フリー便について（遅くなる可能性もある）よくわかっていない人もいるので、マイページのどこかに説明を記載していただくと助かります。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安心感があり、信頼でき、作業も早く、かつ丁寧で、説明も行き届いており、いやなところ・気になるところなどは一つもなく、本当に素晴らしかったです。私が社長なら臨時ボーナスを支給したいくらいです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、引っ越しのプロという 感じがしたので
引越し日：2020年03月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方もいつも感じ良く、価格も安かったです。 作業スタッフの方も、テキパキと感じ良く、照明の取り付け等もして頂き、大変たすかりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定がわかりやすく、ネットで予約ができて質問にも丁寧に返信してくれて対応が良かったです。 作業スタッフの方は、教育されているなぁと感じられ、プロとしての自覚を持ったとても感じが良く丁寧かつ作業がスピーディでした。
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かった 仕事もテキパキしており、スムーズだった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の組み立てをていねいに直してくれた ベッドの組み立てのときゆるい時のアドバイスをくれた とうちょう器の有無を調べてくれた。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方はお若いのにもかかわらず丁寧でテキパキと作業してくださいました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで直接依頼したため営業担当者は介していません。 作業スタッフの方は丁寧でテキパキ作業してくださいました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安いのに、作業もきちんとしていただけたので、大満足です。 また引越があれば利用したいです。 知人にも紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていたし、丁寧で、感じも良かったです。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったため。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく感じも良かった為
引越し日：2020年03月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当、当日のスタッフ共に感じがよく、また頼みたいと感じたから。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満や不安がなかったから。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い時間を本当にありがとうございました。 皆様のお陰で良い新居のスタートが切れました。 また機会があればぜひよろしくおねがいいたします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9今までの業者さんの中で１番愛想/手際が良かったのでまたあればぜひお願いしたいです。 Q10営業担当の方はちょっと記憶がないです。すみません。 でも作業してくれた方は良いチームワークと素晴らしい行動力笑顔だったのでまたお願いしたいと心から思えました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲澤さんの仕事ぶりがプロだなと思いました！ 到着前の電話の声も好感が持て、作業も驚くほどのスピード感かつ丁寧で、すごい！！と思いました。 コミュニケーションきちんと取ってくれるので安心して任せられました。 繁忙期で大変かと思いますが皆さま頑張って下さい ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の素早さ、気配りも感じられて、とても安心感があったため。 ネットで申込を全て済ませたため、きちんと手続きできているのか不安もあったが、メールが何回か届いたため準備が進められた。 他社より安く済んで有難かった。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さん最高！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出口さん、いい人 営業の人もとてもていねいな案内だった
引越し日：2020年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回webサイトを見て、アップルさんに引越しをお願いしましたが、電話の対応や当日の作業など、とても丁寧で感じ良くしていただいたので、次回引越しする時もせひ利用させていただきたいなと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応とテキパキした作業がとても良かったです。 あと、色々相談や提案をしながら荷積みや配置を決めてくれました。
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い
引越し日：2020年03月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約２年ごに引っ越し予定なので、またアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても感じが良かったし、信頼できたから。 マイナス要素がまったくなかった。
