お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15401～15420件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2025年05月18日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、丁寧にお運びいただき、 ありがとうございました。 指導する方の口調が少し怖く感じたので 優しく教育してあげた方が良いのではないかと思いました。 電話アンケートについては、現場担当者を目の前にして スピーカーで行うことで正確な会社の評価ができているのかと 疑問に思いました。(本音を言える人は少ないと思います) 意見をお伝えしましたが総合的にスムーズに作業していただき ましたこと感謝いたします。ありがとうございました。暑い日が続きますが 元気に頑張ってください！
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに不慣れでwebで完結することに不安はあったものの、 仕事をしながらの準備だったので、不用品の引取りまで(御社だけ) ご対応いただき、メールやチャットで丁寧にご対応下さり、本当に 助かりました。当日作業に来て下さったお２人とも親切かつ 手早い作業でスムーズに引越しを終えることができました。 作業中もお声がけいただき、運び出していただく時も、 新居に運び入れていただく時も、希望通りに配置して下さり 感謝の気持ちです。Web完結といっても各所あたたかみを 感じました。アップル引越センター様、海老澤様、矢崎様に お願いできて良かったです。本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年05月18日 エリア：千葉県野田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい説明もあり、作業もスピーディーでしたので 安心してお任せできました。ありがとうございました！
引越し日：2025年05月18日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物損なく丁寧な作業でした。 効率良くスムーズでした。 モノを置く場所も都度確認があったので すごく助かりました。
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の電話連絡もマメにしてくださいましたし、 当日の作業中に発生した不要物を追加で 引き取ってくれました！！本当にたすかりました…！！ ５月中旬なのにとても暑い日で大変だと思いましたが そんな様子を見せることなく対応してくださいました。 担当してくださった石井さん、千葉さん本当にありがとう ございました。アップルのみなさん、いつもありがとうございます。 webからこんなにスムーズに引越しできるのは 本当に最高です！！
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の多い中、丁寧にご対応頂き ありがとうございました！
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人分の引っ越しで、洗濯機、冷蔵庫など 大きな家電も多く、取り外しや設置が大変だったと 思いますがテキパキと作業していただき、対応も 本当に素晴しかったです。竹脇さんにやって頂いて 本当に良かったです。次引っ越しする時も必ず アップルさんに頼もうと思いました。
引越し日：2025年05月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただけて安心できました。 またお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.髙橋さんの お気遣いと段取りが素晴らしかったです。 好印象で人当たりが良く、 臨機応変、スムーズにご対応いただきました。 最初の電話応愛から完了まで丁寧で、 アップル引越センター様の品質の高さを 感じました。依頼して良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月18日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月18日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方便で疲れているところだと思ったけど 非常に明るくていねいで手際もよく 安心してお願いできました。気遣いも素晴らしい。 次回機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2025年05月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2025年05月18日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浄水器？の営業電話はいらないです！
引越し日：2025年05月18日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出遅くなり申し訳ございません。 とても優しく対応してくださり、本当に安心できました。 またひっこしをする際はお世話になりたいです。
引越し日：2025年05月18日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.◆無料の盗聴サービスがあることを引越の最後のサインのは時にお聞きしました。 最初に教えていただきたかったです。 ◆箱数を少なくする為かもですが、レコーダーと関連のケーブルは、同じ箱に入れていただきたかったです。
引越し日：2025年05月18日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前の連絡が来なかった。 ・追加の梱包材を頼んだが、違うモノが届いた。 ・搬入、搬出ともにけっこう時間がかかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは事前のご連絡不足、梱包材の手配ミス、搬出入にお時間をいただいた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 一つひとつの不手際が積み重なり、ご期待を裏切る形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は事前連絡の徹底、資材の確認、作業の効率化に取り組み、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
