お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 155441～155460件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 5階で大変だったのに笑顔で楽しそうにされていてさすがプロだなーって思いました。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 次、引越しする時も絶対アップルさんにお願いするのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願いしましたが、本当に感じが良く現場担当して下さった方々には深くお礼申し上げます。 新生活になる事のスタートが気分の良い時間となり、大変嬉しく思います。 有難うございました。 りんごり君ぬいぐるみほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く、ストレスのない引越しになったと感じたので。 気分が良かったです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当して頂いた方の対応は非常によかった。 見積もり外の細々したことも引き受けてくれて非常に助かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社としては信頼しているが今回の営業担当者の態度が気に入らなかった 具体的には見積もり内容に対する正確な説明がされなかったこと（過去の引っ越し実績との差が明確にわからなかった）と無理に見積もりを釣り上げる提案をしてくるなど
引越し日：2020年02月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.還元クーポンIDをメールで送ったが、何の反応もない。 作業は手早く丁寧でも、こうしたキャンペーン対応が遅いと台無しになってしまうのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段に十分見合った対応（それ以上の）であったから
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、重たい荷物や梱包しにくい荷物もたくさんあったのに気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どうにか安くならないか検討してもらえた。 当日はとにかく作業が早くて丁寧で、とても親切でした。 どの点においても満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を行う際にひとつひとつていねいに確認を行っていて好感が持てました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ですぐに自分の情報が出てきて待たされることがない。 どの引越し業者よりも安かった。 作業も養生も丁寧で早く無駄がなかった。 提携しているエアコンの業者さんもとても良かった。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府摂津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細やかな気づかいをしてくださって、本当にうれしかったです。 丁寧な接客や言葉遣い、とてもすばらしかったです。 新しい門出にふさわしい、素敵な１日になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとあいさつもしてくれて、すごく丁寧で早くてさすがプロだなとすごく感動しました。 ３回目の引っ越しなのですが初めて安心しておまかせすることができたので次回引っ越すことがあればアップルさんの松本さんにお願いしたいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く終わったので満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族での引っ越しは初めてでしたが、アップルさんに頼んで良かったです。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の理念がステキだと思った＆実際それを仕組み作りによって体現していると感じられたから。 当日担当してくださったスタッフさんも丁寧に色々教えてくれたり、感じが良かった。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業いただきありがとうございました。 皆さまの今後のご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがよく、みなさん仲が良さそうだったから
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方がとても気持ち良い対応して頂きました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスや冷蔵庫の配置を納得がいくまで何度も動かして頂いたため。 動きやすい動線になり助かりました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ゴミをマンションの1Fへ運んだりするのも快くやってくれた。 対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しにあたり、いくつかの引っ越しセンターにもコンタクトをとったのですが、通行許可証が必要とのことで、引っ越しの金額がすごく上がったり、嫌がられる対応をされていたので、すごく困っていました。引っ越しの費用を少しでもおさえようとアップルさんの午後フリー便を利用させて頂いたのですが、それ以上の対応をして頂き、申し訳なく思う反面、とても感謝しています。 電話対応も、作業スタッフもすごくよく次回も是非お願いしたいと思っています。 本当に、本当にありがとうございます！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回引っ越し先で通行許可証が必要であり、引っ越しが可能か電話で確認した際、電話対応が良く、親身になって引越しの相談に乗ってくれた。 ・当日の作業では。作業リーダーが的確な指示をだし連絡をとりながら迅速、丁寧に荷物を運んでくださり、また応援のスタッフも来て手伝ってくださり、本当にありがとうございます。 助かりました。
