お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 155661～155680件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先がちょうど階段のペンキを塗りかえていてご迷惑をおかけしました。 作業員のお２人がそのあと体調を崩されていないか心配です。 暑い中、そんな環境の中、嫌な顔ひとつせず丁寧に作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し検討から当日までしつこい相談メールや電話がなかったのが決め手でした。 午後便指定だったにもかかわらず、同額で午前にして頂けたのもうれしかったです。 また当日もテキパキとこんぽうし、荷物をはこんで頂きありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、頼んでよかったなと思いました。 見積りは妥協性がもう少しはっきりすると安心感が増すと思いました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。 ありがとうございました。 ※りんごり君ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:見積りが電話の応対のみで決まったのは、少し不安に感じました。（初めての引っ越しだったのでそういうシステム業界の定番なのかもしれませんが。） Q10：遅れてしまったことへの対応や仕事の早さが気持ちよいものでしたのでまたお願いしたいです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方もとても親切でした。 何度か電話で問い合わせをしましたがどの方の感じが良かったです。 作業スタッフのお二人も親切でテキパキとしていてとても気持ちよく引っ越せました！ ダンボールを取りに来て下さった方もとても優しかったです。 皆様ありがとうございました！！
引越し日：2019年09月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機ひとつという荷物で本当に申し訳なかったですが、ひとつでも丁寧に扱ってくれたことが印象的でした。次回、他の引っ越しや友達にお薦めしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当者の対応がすごく良かったです。運ぶものを丁寧に扱ってくれて非常に嬉しかったです。搬入先の建物が扉があると入らないなどありましたが、ベテラン作業員さんが手際よく外してくれて本当にありがたかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再度アップル引越センター利用の場合に、何か特典があれば、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.レディースパックのある会社に依頼しようとしていましたが、都合がつかず、アップル引越センターを利用しました。 嫌なことは何もなく、内容、料金、作業スタッフの方の対応に満足しているため。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご対応いただき、ありがとうございました。 要望が多く面倒な部分もあったかと思いますが 全て対応していただけてとても助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても私たちのことを考えてより良い引越しのサポートをしてくださったので。 対応もとても良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の際シーリングライトが2個割れてしまいましたが、すぐに伝えてくれて対応方法などすぐに謝罪をして頂けました。 お値段・作業内容も満足しております。 最後まで有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはお値段の交渉に応じて頂きすごく助かりました。 また、対応もすごく感じ良かったです。 作業の方達はとてもテキパキ作業をして頂けました。 おかげで思ったより終わったので良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もでしたが、今回もていねいに対応いただきありがとうございました。 担当いただいたみなさんが非常に感じも良くて、作業が完了したとき利用して良かったと感じました。 次回もまた利用したいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予算の説明（見積について）も適切でした 作業スタッフの方もていねいで気さくでテキパキとしていたので非常に気持ちよかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、対応が良かったので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんぽうも頼んだのだがもう少しダンボールがいっぱいになるまで入れてほしかった （もしダンボールの数により料金がかわるのであれば・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安めなので。
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ。スピーディーに重たい荷物も軽々と運んでくれた。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回私の都合で時間に遅れてしまったが、嫌な顔せず速やかに作業してくれたので、たいへん嬉しかったです。次回もお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、テキパキしていたから
引越し日：2019年09月19日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、予約から当日の作業まで皆様とても丁寧に親切に対応くださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、物腰も柔らかく、終始気持ちよく対応していただけたので。
引越し日：2019年09月19日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てのアンケートに答えたように皆さん感じよかったですし、早いし料金も安かったし、etc…です！
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正午までに引越がすべて終わったおかげで、午後を丸々使い転入に伴う手続きを全てこなすことができました。スムーズな運搬、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日お願いしたことにも快く応じてくれ、何より荷物の運搬がとてもスムーズでした。
引越し日：2019年09月19日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三人とも感じがよく、テキパキ動いて本当に助かりました。引っ越す家までの到着時間を融通して貰えたのも助かりました。 また、引越し以外の事で困っていたら手助けしてくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対オススメ！と強く言う事は難しいので、良かったよと伝えるため80点。
引越し日：2019年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応で非常に印象が良かった
引越し日：2019年09月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで少し不安でしたが、しっかりと対応してくれて、最終的にアップルに頼んで良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-