お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 158321～158340件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2019年09月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まったく問題なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な感じがとてもよいので
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業もテキパキしていたから。
引越し日：2019年09月06日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればぜひお願いします。 おつかれさまでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業スタッフはQ7の回答通り ・見積りのタイミングで段ボールの最速到着日があればなお良い ；段ボールの見積りが少しあまい。小が10枚 大が4～5枚不足
引越し日：2019年09月06日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結婚に伴う引越しで２人分利用させていただきました。 丁寧な対応で安心してお任せすることができ、値段にも満足しました。 QUOカード欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。 家電の試運転で寿命が近いことを知らせてくれたのが嬉しかった。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に安心して気持ちよく対応頂きました！ 作業も早くて丁寧、笑顔で対応頂き、不安、不満を感じることは１つもありませんでした。 次に引っ越しする時もお願いしたいですし、周りの人にも勧めたいと思います。 ※非常に暑い日だったので・・汗だくで大変そうでした！私の時が３軒目とおっしゃっていたので1回につき、着替えられるよう、作業着を貸与してあげて欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：１回目と２回目で作業量が大分違うのでもう少しだけ安くなるとよかったです（１回目日曜日家→トランクルーム ２回目平日トランクルーム→家） Q10について：とても礼儀正しく、感じも良く、安心しておまかせできました！また、作業は早いのに、きめ細かい気配りや配慮を見られ（固いものを床にそっと置いてくれたり等）荷物の扱いも丁寧でありがたかったです！！
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で荷物が少ない場合は100点。他にも大物があったりする場合はよくわからないのでちょっと少なめに。
引越し日：2019年09月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をしている間は音の出る作業を止めてくれるなど、細やかな心配りがありがたかったです。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2016年12月京都→埼玉 2018年6月埼玉→埼玉 そして今回が3回目です。いつもありがとうございます！ （そろそろクオカード下さい！笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL・・・親身になって、お話を聞いてくれていて嬉しかったです！ 作業・・・テキパキ！お話も楽しかったです！
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業に加えて粗大ごみを家族で捨てようとしていたら、お手伝いをして下さって本当にありがとうございました！！ とっても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常に速くて、予想よりも早めに引っ越しが終えられました。訪問見積りをした他社よりも安く、でも手は抜かない、プロ意識の高さを感じました。 また引越しをする機会があったらお願いします！
引越し日：2019年09月06日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しが出来た事を感謝いたします。 また次回があればお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業も気持ち良くしていただいた事と無理も聞いていただいたので。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初あまりに若そうなスタッフで心配したが、とても礼儀正しく仕事も早くて感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しが早すぎて冷蔵庫やタンス、洗濯機の裏側をそうじする時間があまりなかった。 引越し先についたのが夜になってしまって当日にガスを引いてもらえなくなってしまった。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまりリピートするものではないので、毎回どこの業者とか気にしない でも作業には満足した。
引越し日：2019年09月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応が良かった
引越し日：2019年09月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、1人での引越が初めてでしたが、とてもていねいでテキパキと作業をすすめて頂き本当にありがとうございました。 安心してお願いができました。 搬出から搬入がとてもスピーディーでビックリしました。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、感じも良く、親切だったので。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。 しまいこんでいました。とても気持ち良く、引越作業ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、対応も良かったから
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。ありがとうございます。 彼氏も満足そうでしたし、友人も羨ましがっていました。笑 また数年後、よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にお手伝いできることありますか？ 例えば@@など。といってくれて分かりやすかったです。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく終了した。作業スタッフは特に丁寧だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も作業スタッフも名刺は出さないのは経費節減なのだろうか？ 他社は概ねくれます。
引越し日：2019年09月05日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗と雨にまみれながらも一生懸命作業されていました。 本当に素晴らしかったです。 お一人が、りんごり君に似てました。 カッコ良かったです。 ぬいぐるみ欲しいです。(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用で不安がありましたが、 見事にやってくれましま。 安心してお任せ出来るプロだと思いました。 値段がはるかに素晴らしい！
引越し日：2019年09月05日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約後から引越完了まで、本当に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。このような対応を継続していただければ、どんどん貴社のファンが増えていくと思います。私も次回もお願いしたいですし、周囲の人にも勧めたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し荷造りが間に合っていなかったのですが、フォローしていただき、短時間で引っ越しをすることができました。 その他、冷蔵庫を5階から1階まで軽々と運んでいただいたり、先読み先読みで効率良く荷物を運んでいただけたりと、さすが引っ越しのプロだなと感心しまいました。 また、積み荷ではない引っ越しの際出たゴミを下まで運ぶか聞いていただけたり、引っ越し先で別行動していた妻と鉢合わせた際に、妻の重いスーツケースを5階まで運んでいただけたりと、本来の引越業務外のこともサービスでやっていただけたことには感動しました。また引越があった際には、またお願いさせていただきたいです！