お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 160961～160980件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がだいぶ多い引越しで、当日ダンボールが足りずに持ってきていただき荷物して荷作りしたものもありましたが、他のものの運び出しつつスムーズにパッキング後すぐ持ち出していただき助かりました。 安心してお任せできよかったです。 丁寧な対応をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用。まずweb見積りの手軽さに驚きました。 チャットで何度か問い合わせをさせていただいたが、営業の方?の対応もスムーズで明確。 当日の作業スタッフの3名の方も、テキパキ手際よく、こちらの希望に応えていただきました。 夜分までありがとうございました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の四方さんがとても良いご対応をしていただけるので、今回もお願いしました。 今回も、安心して引越当日を向かえることができました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました ダンボールかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 みつもりがしっかりしていた Q10 作業中、会話をしてくれ気まずいじかんがなかった。 作業を待っているじかん大切。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の山中さんの対応とても安心できるもので、良かったです。 ありがとうございました！ ぜひ他の人にもオススメしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの方の対応が大変良かったです とても親切であまり引越しになれてないのですが、 テキパキしてすぐおわりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ガムテープなどのオプションが助かった。 ・TVのとりつけはしてほしいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとてもさわやかで優しく、 気持ちが良かったから。不用品も当日報告で持っていってくれて とても助かりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で大変感じがよく、テキパキ作業して下さったため。 web上見積通りの金額だったのも良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからのお願いも聞いていただき とても助かりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明朗、迅速
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで利用した引越し業者の中で一番感じがよく、丁寧だった
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11でも記載しましたが、お陰様で大変気持ちの良い引越しとなりました。 ありがとうございました！ 次回引越しする際もぜひ御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良くさわやかで終始気持ち良い引越しとなりました。 新居の鍵を私が失くしたかもしれないと判明した時、新居の周辺や最寄の駅まで鍵が落ちていなかったかを探しに行ってくださって大変感激致しました。 前回の引越しは別の業者にお願いしたのですが良い思い出が無かったのでその分素晴らしい引越しでした。 周りの人にもすすめたいです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良い作業、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが不安に感じいることを汲み取って先回りの行動をしてくれていた。 会話も少なすぎず多すぎず、調度良かったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡もしっかりしてくださり当日も、手際よくテキパキ仕事をしてくださり、とても良かったからです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の手際の良さと、感じの良さにぜひ、友人にもすすめたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.SUMOの業者サーチで探しました。 一番安い会社の見積より正直一万円高かったのですが、口コミの良さで選びました。 台風明けにもかかわらず、ダンボールの早い配送、当日のていねいな対応共に満足です。
引越し日：2019年10月14日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にたすかりました。 ありがとうございました。 次回もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や作業が非常に丁寧でした。 レンタル倉庫への荷物引越でしたが、次回の新居への引越しを考慮いただき荷物の取り出しがしやすいように搬入いただきました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応よく、明るくて、作業も早く良かったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 気持ちよく、新生活をはじめることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよかったため
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真摯に対応していただけたので。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日立ち合った家族も「やけに丁寧に作業する業者だったね」とわざわざ後日感想を言いにくるほど、雰囲気や作業もよかったと感じました。思いのほか多くなってしまった荷物やバラバラのままのものも快くうまくまとめていただき、助かりました。同じ部屋に引っ越してくる婚約者もアップルさんにお願いすることになりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御本人もリラックスされていて、こちらも気を悪くするような事も気を使うようなことも一切なく、安心してお任せできました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機が大変だったと後で聞きましたが、今回が本当にありがとうございました。 最後とった写真記念になります！ これからもお客さんを笑顔にして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々と作業されるのではなくて話をしてくれたり、話を聞いてくれたりしていたため。 肉体労働で大変なはずなのにとても感じの良い方達でした。
