お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17241～17260件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し業者を利用した引っ越しは初めてでした。 女性2人で来ていただき、丁寧にテキパキと運んでいて驚きました。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。
引越し日：2025年11月08日 エリア：埼玉県入間市
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.その他のところに記入してしまいました。今後の対応で何かしら光が見えたら嬉しいです。こちらがきちんとその場で対処できなかったことは申し訳なく思っています。2人できてくれましたがお一方は終始嫌な顔をせず急かすこともなく終始笑顔で対応していただき家族のものも私もあとから振り返って感謝の気持ちでおります。その方のおかげでなんとか気持ちを保てております。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお引越しの中で、多くのご不安・ご負担・ご不快をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 急かすような進行や不十分な梱包、過剰な段ボール使用、積み残し、新居での傷のご指摘、さらには貴重品確認の混乱など、本来お客様の心に寄り添うべき場面で数多くの至らなさが重なってしまったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたお言葉は真摯に受け止め、作業品質・接遇・説明体制すべての改善に直ちに活かしてまいります。 不安なお気持ちの中でも温かい言葉をくださったことに感謝し、今後の対応で少しでもお気持ちが軽くなるよう誠意をもって向き合ってまいります。
引越し日：2025年11月08日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.受付の人によって説明に差を感じました。 引越しスタッフの方は 自己紹介は無かったですが テキパキとしてくれました。 感謝です！
引越し日：2025年11月08日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても対応がよかったです。 友人にも紹介したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.びっくりするほど早かったです。 予定より早く来ていただき、事前連絡もあったので とても助かりました。ありがとうございます。 アップル引越センターさんをはじめて利用しましたが、 お願いしてよかったです。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お世話になりました。 搬入時、シーリングライトの設置や スタンドライトの組み立てまでやっていただき、 とても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.非常に手際よく対応してくれました。 不要品引きとりの件を電話で案内してくれなかったのは 少し残念でした。
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.しっかりと丁寧に作業していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の方がとてもしっかりした方で 全てを安心してまかせられました。 次もまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.必要な確認をしっかりして下さったので、 安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ムダのない素早い作業でとても助かりました また説明も完結的に丁寧にしていただいたので 分かりやすかったです。 費用も安く済みました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：兵庫県加古川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.親切、ていねいに対応していただき 大変満足してます。 次回も使用したいと思います。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベットの解体～組み立てその他も、諸々 やっていただきとても感謝しております。 作業もテキパキ進めていただき、洗濯機 のノズルがうまくはまらずに、水もれがあることも 教えていただきありがとうございます。 作業に来ていただいた３名ともとてもさわやかで 人あたりが良く、気持ち良く引越しすることが できました！！また次に引越しするときにもぜひ 利用させていただきたいです！！
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回はお世話になり、ありがとうございました。 終始丁寧にお話し、作業くださり安心してお任せすることが できました。ベットフレームも当日に急遽ご相談しましたが、 快くお引取いただけて大変助かりました。 次回の引越の際もご相談させていただきます。
引越し日：2025年11月08日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あれだけの荷物がこんなに速いとは、と思いました。 対応も丁寧で、見ていて安心できました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年11月08日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私は気にしていませんでしたが、母が荷出しの際に靴を置いた場所と外に出た 場所が異なっていたため、靴をはきにいくまでくつ下で外を歩いて いた方がいらしたらしく、少し気にしていました。 でも、雰囲気もスピードも対応もとてもすばらしかったので 何も不満はありません。ここまで気持ちよい対応は初めてでした。 また引越しの際には利用させて下さい。
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.２度目の利用でした。ありがとうございました。 引越しスタッフの方々はとても迅速で丁寧な作業、きもちの よい挨拶をしてくださり非常にうれしかったです。 ただ１点、事前にエアコンの引取りについて電話やり取りを させていただいた工事部？の対応がもう少し改善されると 良いのではと思いました。値段が事前に教えていただけず (もちろん現場を見なければ確定させることはできないと思います が目安すら分からなかった)その上で現金で用意して下さい と言われ困惑しました。 それ以外は非常に満足しています。ありがとうございました！
