お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18181～18200件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し時も利用させてもらい、とてもスムーズに 進めていただいたのですが、前回以上のスムーズさで驚き ました。 ベッドの組み立ての際もゆるんでいたネジのフォローを いただき大変ありがたかったです。 特に取りまとめ(？)の吉岡さんからは非常に丁寧な声がけ をいただいていたので安心してお任せすることができました。 (もちろん他の方も丁寧に対応いただきました。) ぜひまた機会があった際にはよろしくお願いします。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や家電の配置、撤去など、作業全体がとても スピーディで素晴らしかったです。 養生もしっかりしてくださり、建物内に傷がつく心配も なく助かりました。 一方で、冷蔵庫に少し凹みができてしまった点と、 ダンボールの置き向き(メモが見えない)が気になりました。 アップルさんは、価格が魅力的ですが、コストとのバランスが どう判断するか、少し悩ましいところです。 今回で４回目の依頼ですので安心でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は4回目のご依頼をいただき、厚く御礼申し上げます。 作業のスピードや養生についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。 一方で、冷蔵庫に凹みが生じてしまった点ならびに段ボールの置き向きに配慮が至らず、ご心配とご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、丁寧さと効率の両立を徹底し、今後も安心してお任せいただける品質向上に努めてまいります。
引越し日：2025年10月24日 エリア：京都府福知山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又お願いしたいです。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人からのオススメで依頼しましたが 事前のLINE面談から当日の作業に至るまで 期待以上の親切、丁寧さで大満足です。 特に当日のワタナベ様は大変ホスピタリティが 高く、とても安心してお任せできました。引越し 準備は大変でしたが、当日はとても良い気分で 過ごすことが出来ました。本当にありがとうござ いました！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の案件がおくれているとのことで連絡を事前に もらいましたが、その電話もていねいでとても よかったです。 作業もてきぱきとしていただき、洗たく機の 設置の際の説明もとても分かりやすく、 プラスで料金はかかりましたが、おねがいしてよかったです。 また引越す機会があったら、アップルさんに お願いしたいです。ありがとうございました！！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつも丁寧でとても良くしてくださいました。 また機会があったらお願いしたいです。
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても速くて丁寧に仕事をしていて感動しました。 また引越しがあったらお願いしようかと思います！
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心してまかせることが できました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂けました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越リーダーがとても頼りになる方で助かりました。 残念ながら照明の傘が２つ破損してしまいましたが 消もう品である事、その後のご対応していただいた事も あり、全体的に評価は高いままの印象です。 アンケート、ミネラルウォーターのお話が 上記破損の対応の連絡より早く来た事だけ 少し残念でした
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 エアコン業者およびリーダーの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。 一方で、照明破損とその後のご連絡の順序においてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 お客様対応の優先順位を見直し、今後は迅速かつ誠実なご案内を徹底してまいります。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２０１８年２月、２０２０年８月につづき３回目の 利用でした。忙しく荷物の準備がほぼ できないでいたので梱包オプションを付ける ことができ大変助かりました。 ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用でしたが、今回も迅速かつ丁寧 にやっていただきました。 ほぼ休憩時間なく、わりとすぐに搬入作業 にうつられていたので皆さん大丈夫だったかなと 心配しておりました。 本当にありがとうございました。今回もアップルさんに お願いして良かったです。 これからもお体に気をつけてがんばって下さい。 いっぱいご飯食べて下さいね。
引越し日：2025年10月24日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収していただき とても助かりました。 ダンボールの引き取りが有料で 残念でした。
引越し日：2025年10月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた時間になっても来られなかったので、 困りました。遅れるのであれば連絡は入れて 頂きたかったです。 ただ来てくださったスタッフの方々は感じもよく テキパキと運んで頂けたので安心はできました。 たくさんあった家具や粗大ゴミを持って帰って頂けた のはとても助かりました。少し申し訳ないくらいでした…。 ありがとうございました。
