お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18621～18640件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2025年10月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.年をとってからの引越で不安が有り ましたが終り迄、気持良く進んで、 とても、うれしかったです。 お世話になりました。 スタッフの皆様に宜しくお伝え下さい。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん、本当に優しかったです！笑顔で対応してくれました！作業も早く、丁寧でした！ベットの解体や、洗濯機の取り付けなど、本当に助かりました！次回の引越しもアップル引っ越しセンターにお願いしようと思います！
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今年の３月にも利用させていただき、 とても良かったので、今回も利用し とても満足しています。 丁寧に運んでいただき、ダンボールも 使わせてもらい、ありがとうございました。 知り合いに引越す人がいましたら ぜひアップル引越しセンターを オススメしたいと思います。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切な新居における床の汚れ、ならびに家具取り扱いの不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 床養生や梱包対応について事前のご希望をいただいていたにも関わらず、十分な配慮が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。 状況を踏まえ、清掃および必要な対応を早急に進めさせていただきます。 今後はより丁寧な作業を徹底し、改善に努めてまいります。
引越し日：2025年10月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に作業が終わりさすがプロという感じでした！また引越しの機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３人で来てくれました！！ とても皆さん親切でテキパキと動いてくれて 大変助かりました。ありがとうございました。 息子にりんごりくんのぬいぐるみ ほしいです！！！よろしくお願いします。
引越し日：2025年10月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.鈴木さんもロイドさんも雰囲気良く、効率良く 作業をしていただきました。 自分も学生時代、アート引越しセンターでアルバイトの経験がありますが、 正直働きづらい環境で引越し業界は職場環境が悪いイメージ でしたが、それを払拭してくれた２人でした。 今後のご活躍期待しております。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越しも利用させていただきました。 今回もとてもテキパキと進めていただき大変助かりました。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話になっております。 いつもありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.人柄が良く安心してお願いできました。
引越し日：2025年10月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.この度はありがとうございました。 とても穏やかで丁寧な担当者さんでした。 ただ、制服なのか体臭なのかワキガ臭が強く、デリケートな部分で恐縮ではありましたが、運び出し開始後に耐え切れずデオドランドスプレーをお渡しして臭いをおさえてもらいました。 汗をかく事や体質的な事はやむを得ないですが、次の現場に行く前はデオドランドスプレーなどを使って体臭をおさえたり、作業着はクエン酸で徹底洗浄したり、作業着の着替えを複数枚持たせるなど会社として工夫してあげてください。お互い嫌な気持ちになります。 また軍手無し・床に何もひかない状態でした。滑り止めの意味もあるかと思いますが、手の甲に血が出ている箇所も見受けられ、布製品の運びの際など新築への転居だったため心配でした。 そして、開け閉めの案内もしていない洗面台に何も言わず洗濯ホースを放置されていたり、前の部屋に置いておきたかった冷蔵庫マットを運び出しなど、声掛け・確認が欲しかった部分もありました。 丁寧で良いスタッフさんでしたので、上記内容を会社から全体周知の注意喚起として意識していただけたら、更に満足度の高い引越しになりました。 長々と申し訳ございません。 ご検討よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引越し作業においてご不快な思いとご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 体臭へのご配慮をお客様にお願いする形となってしまい、大変心苦しく思っております。社内でも衛生面・身だしなみの管理について改めて指導・徹底いたします。 また、作業中の声掛け不足や確認不足、保護対応の不備についても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-