お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18981～19000件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2025年10月09日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業所との連携がうまくいっていないのじゃないかと思うことが 何回かあり不安な気持ちになった事がありました。 （当日の手際のいい笑顔の対応で 不安は解消しましたが）
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応は本当によかったです。 ありがとうございます。 また、スピードが早くさすがと感じました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 手際が良く、とてもスムーズに進んだのでびっくりでした。 新居では食器棚の配置を何度か変えていただいた のですが、嫌な顔せず引き受けてくださいました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月09日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の依頼です。 いつも本当にスピーディかつていねい です。お人柄も良く、安心して まかせられます。 webのマイページも使いやすくて たよりにしてました。 本当にお世話になりました！！
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任感を持って、しっかりお仕事して頂けました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な作業でした 後、無理を承知で、不用品回収も対応 頂きました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼した自分が女性で１人だったため、 女性の方２人で作業してくれたことが すごく安心してよかった。
引越し日：2025年10月09日 エリア：群馬県吾妻郡草津町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感動しました！！ 近年並ぶ者がいないほど 有能な方だと思います。
引越し日：2025年10月09日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：岐阜県瑞浪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も迅速に対応して下さり ありがとうございました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年10月09日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月09日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.事前お見積にて、引越元から引越先に移動する際、子供もおり、時間がどうしてもかかってしまうとお話をしたところ、時間調整が可能と営業の方には言われてました。また、引越し元の退去立ち会いもあったので、早くは行けないことも事前に伝えていました。 ところが、当日予定時間よりも早く作業が始まり、早く終わったことから、現場責任者からは「あくまでも目安であって、営業は現場を知らないんで」と言われ、来るのが遅くなるようなら、次の現場に先に向かい、夜の荷入れになると言われました。 また、何を運ぶのかも事前に伝えていたにも関わらず、現場責任者は分かっていませんでした。 伝達事項が事前にされていなかったことに違和感があり、現場責任者の言い方にも、不快感がありました。 最後は謝られましたが、威圧感があり、言葉遣いと態度はもう少し改めてほしいです
アップル引越センターからのコメント
・このたびは営業時と当日の対応に差異があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 事前にお伝えいただいていたご事情を現場へ正確に共有できていなかったこと、また現場責任者の発言・対応に配慮を欠いた点、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は社内で共有し、今後のご案内・現場対応の改善に努めてまいります。 このような中でも作業にご協力いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回もお世話になりました！ とてもスピーディーで驚きました。ドラム式洗濯機の 相談に乗っていただきありがとうございます。 また引っ越しの際はお世話になると思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで予約が完結するので前回に引き続き利用させて いただきました。何度も電話でやりとりせずに済む ので本当に有難かったです。 午後フリー便で予約していましたが9:30確定便への 変更可能の提案をいただき、変更させてもらい 当日は時間通りにとてもスムーズに引っ越しが 出来ました。大変感謝しております。 またぜひ利用させていただきますね。 ありがとうございました。！！りんごりくんサイコー！！
引越し日：2025年10月09日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応、引越スタッフの方 皆さんとても丁寧でテキパキ対応 していただきありがとうございました！ アップルさんにして良かったです！
引越し日：2025年10月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 迅速かつ丁寧で、親身になって作業を進めて くださりアップル引越センターに頼んで良かった と思いました。 友人にも紹介したいですし、機会があれば またお願いしたいです。
引越し日：2025年10月09日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧に対応していただきありがとうございました。 掃除機のおろし忘れがありましたが、担当の方より、発送や受取の確認までご連絡いただききちんと対応してくださいました。 ただ、引越し後にオペレーターの方から連絡があり、掃除機の到着確認の連絡かと思ったら、その事には触れずにウォーターサーバーの宣伝の電話だったことは少し残念でした。 他はとても気持ちよく引越しをさせていただき、感謝しています。ありがとうございました。