お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3141～3160件 を表示 / 全 3202 件
引越し日：2019年08月11日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会にも是非お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、手早く丁寧に対応していただいたため
引越し日：2019年08月10日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者との連携がとれておらず、話が二転三転し聞く人によって言う事が違うので、とても困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月08日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で話すときは常に笑顔。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は明朗会計でダンボールの数等的確でした。 会社の理念など伝えてくれ、良い印象でした。 作業スタッフの方はテキパキと短時間で作業され、流石だな、と感じましたが、作業中荷物を落とすなど、多少雑に感じる事がありました。 家財のほこりももう少し丁寧に落としてもらえたら助かりました。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて良いが、その分別料金が発生するところがある （TVなどの配線取り外し、取り付け、ダンボール回収など） ・ラクニコスでの見積もり、要望などのやりとりはよかった。平日時間を取ることが難しいので。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パパっと終わらせてくれたのはよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーで仕事も早く助かったが、家具や床に汗が垂れていたので頭にタオルを巻いてほしい
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中頑張っていただいて感謝しています。 あっという間に終わりました。 しかし、第一印象ではさわやかさはなかったです。 ワイルドな感じが、人によってはいい感じはしないかも。 私は大丈夫でしたが。これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時に不満はなかったが、コレ！すごい！というような特徴もなかったので。 初対面はちょっと大丈夫かな?と思った身なりだったが、す早い対応に感謝します。
引越し日：2019年07月30日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に良い点悪い点が無かったです。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より遅れてしまった事が残念でした。 ですが、誠心誠意の謝罪があり、笑顔で対応して頂き、悪い印象はありませんでした。 話しやすく、感じも良く、テキパキ動いて頂けました。 はじめての引越し業者さんでしたが、良い経験でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよくて、テキパキ作業してくれた。 話し方も丁寧で、話しやすかったです。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30℃を越える暑い日でしたが、テキパキ作業して下さりました。 社員?リーダー?の方の指示出しも無駄がなく的確でスムーズに引越が出来ありがとうございました！ 確認等話しかけて下さる時に、ちゃんと名前で話しかけて下さったのが好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→聞かれたら参考にと薦める Q10→私が良いと思っても、他の人が良いと思うのは限らないから
引越し日：2019年07月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◯電話の受付の方は非常にご丁寧なご対応でした。アップルさんより1万円程安い業者さんがありましたが、対応がとてもよかったアップルさんにしました。引越しで大変という気持ちの面まで配慮くださいました。 ◯当日の作業スタッフの方も感じの良い方で言葉遣いも良かったですが、確認なくドアやクローゼットの扉を勝手に開けてかなり不快でした。そこは開けてほしくなかったのに…。人の家だということを念頭において行動してほしかったです。家具を運ぶ際も、全て包み込むのではなく一部のみ布？で包んでいて、ぶつけないか気持ち的に心配でした。服を入れる箱も汚くて、せめて中の周りをビニールで囲うとかしてほしかったです。汚れはなかったですが、気持ち的に嫌と感じてしまいました。
引越し日：2019年07月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1,2回目のスタッフさんがよかったので、見劣りしてしまう。具体的には、作業効率、丁寧さ、コミュニケーションです。
引越し日：2019年07月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扱いが雑だった、ＣＤを収納から何度もこぼして落としたり、収納ＢＯＸ内もぐちゃぐちゃになっていた。
引越し日：2019年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「積み残し」とされた荷物には貴重品ばかりが入っており(ゲーム機4種、SONY製マイク)、また荷降ろし後の確認の際に「トラックのコンテナ内」にはそれらを積んだダンボールが見当たらなかった以上、どうしても「疑念」を振り払うことができない状態です。その他の作業は手際よくしていただいたのに非常に残念です。 積み残しであれ何であれ、このようなことが無いように対策をしていただくことを切に望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HP上に問い合わせTEL番号が無いのは不便
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傘立ての搬入もれがあった点は残念でした。 手際よく動いて下さいました。
引越し日：2019年07月14日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にしてくれた作業スタッフさん、ありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次引っこすのはいつかわからないのでQ9は60にしてます。 Q10は当日のスタッフさんが電気の交換してくれてすごく親切にしてくれたので、機会があればまたお願いしたいなぁと思いました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-