お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99998枚
最新更新日：2024年04月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34261～34280件 を表示 / 全 73642 件
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：三重県津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットのみの受付で不安でしたが内訳が明瞭で変更も容易であり、また不明点は電話で対応いただけて安心できました。同時に引き取りがあったのも楽でありがたかったです。また引っ越し作業も効率よくしていただいて文句ありません。ありがとうございました。 要望：不用品の回収を記載のないものでもしていただけるとより助かりました（例：室内物干しなど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付：不明点の解消、値引きなどはありがたかったです。しかし、電話で伝えていた内容と入力情報が誤っていたため後に修正し、結局値段が上がったことのみ残念でした。 作業スタッフ：テキパキと引っ越し作業をこなしていただき、不明点や運搬時のもしかしたらダメかもという確認も丁寧にしていただけたから。
引越し日：2022年03月21日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり料金のまま、追加の荷物も対応してくださり、大変助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大規模新築マンションへの引越しでとても大変な作業だったと思います。 しかしながら、今回は幹事会社ではなく御社にお願いして正解だったと思います。 営業も方も、電話、メールでのメッセージのご担当の方、作業スタッフの方も皆様大変感じがよく、大変トレーニングが行き届いている会社だと思いました。 次回の引越しは何年後になるか分かりませんが、もし、引越し会社の相談をされた際には是非御社を詳細させていただきたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めてLineビデオでの営業担当さまとのお見積もりでしたが、不明定も的確にご返信いただき、ともて安心いたしました。また、お見積もり後のアフターフォローもアフターフォローも大変しっかりし、とても親身になってくださりよかったです。 また、作業スタッフの皆様も大変安心して作業をお任せできましたが、中でもリーダーの浅川さまが感心するほどすべてにおいてすばらしかったです。面倒な解体や設置も快く作業してくださり、部下への指示もやさしい言葉でなさっていて、リーダーを中心としたチームワークの良さを感じました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてていねいな作業だったので ありがとうございました
引越し日：2022年03月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上です ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い 早い マナーもしっかりしている
引越し日：2022年03月21日 エリア：大阪府四條畷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で対応も良く、頼んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くて対応もとても良かったです！
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く引越しが終わって嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.捨てる用のダンボールの素早い崩し方を教えていただきました！作業も早く、ありがたかったです。
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキとした作業で安定感は抜群！ オススメできる引越屋さんですね！ 他者を圧倒するコストとサービスの提案ありがとうごじあます！
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当全ての方がプロで安心して任せることが できました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいた白井様が前回とての良かったので今回も依頼しました。 新築タワマンで大変だったと思いますが とてもスムーズで助かりました
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物も軽々と運んでいて、すごいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かくこちらの要望を聞いて下さり、ありがとうございました 不要な物品も引きとっていただけたので、とても助かりました 今回は彼の引っこしだったので、私の時もぜひアップルさんにお願いしたい！と 思いました
引越し日：2022年03月21日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍で新居の下見もいけなかったので家具の設置場所 なども不安でしたが、最善の場所や快適な生活を送る為の アイデアを教えて頂きました 又、機会が有ればお願いいたします
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル様にお願いして本当に良かったです。ひとつも不満はありません。 また機会があればどうぞよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が分かりやすく親切ていねいな対応で、どの方もとても感じが良かったです ネットの申込みもとても良かったです。その後お電話も早くて助かりました。 当日だけでなく前日のエアコン外しの方もとても良かったです
引越し日：2022年03月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恥ずかしい場面でも、何でもないこよのように対応してくれてホッとしました 次回引っ越す時も必ずアップルさんにお願いします。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズなのに、細やかな心配りがとても良かった おばあさん（足が悪くずっとソファーに座っていた）の問いかけに にも優しく接してくれたり、ソファーを錯誤に運んでくれたり。 とても嬉しかったです。 こんな物まで！と思うほど、どれも丁寧に梱包していただいて さすがプロ！！本当にありがたかったです 又、冷蔵庫の下やカーペットのホコリなどもこちら側からすると
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて、丁寧だったし、値段も安くて満足だったため
引越し日：2022年03月21日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で対応していただいたアップルの方は電話で手早く荷物の量を聞き取って くださり、質問にもすぐ答えていただけました。当日の作業スタッフさんは前回よりも若い方で 一人は女性（嬉しかった）ただｙ３Ｆのエレベーターなしなので、申し訳ないと思ったのですが テキパキ重い荷物を運んでいただき感動しました。新居への搬入もワックスの はがれ？と思われるところを事前に伝えてもらえたりと、丁寧でした。次の引越しも 絶対アップルさんにします。またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手他社（アート・サカイ）と比較しましたが、サカイは営業マンの押しが強く 大変恐ろしい思いをしました、アップルさんで昔引越したことえお思い出してネットで 申し込みましたが家に営業さんが来なくても確定の見積もりを出してくれる上に このハイシーズンでも安く見積もりを出していただけました
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！ ぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業もテキパキこなしてくれるので、 感じも良いです
引越し日：2022年03月21日 エリア：千葉県市原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く。テキパキと作業をしてくださいました。 １人での引越しで心細かったのですが、親切にしていただき 安心しました。次回の引越しをまた同じメンバーの方に担当 していただきたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安すぎて不安になる方もいるかと思いますが、気持ちの良い仕事っぷりで 値段以上のサービスでした。安心して任せられる会社です！
