お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100000枚
最新更新日：2024年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用ですが、今回も気持ち良く作業していただきました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回も感じが良かったので、どちらの方でも良いです。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても早い、今後も利用する
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもいいし、引越しスピード早い、ちゃんとやってくれた
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い作業スタッフで作業も早く大変満足しています。 100点だったと思います。作業スタッフ方々ありがとう。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リーズナブルなお値段で、ていねいに作業してもらったから ・こちらの要望に対しても快く対応していただいたから
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吊り作業の料金が高すぎる！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いのにしっかり仕事をしてくれた。
引越し日：2019年08月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に作業して下さりありがとうございました。 今回、実家に帰ったのも家庭の事情だったので、急に決まったものだったのですが皆様本当に明るく感じの良い方々で、気持ち良く引越しを終えられました。 明日から実家通勤がんばれそうです。有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身、引っ越し経験があまりなく男性スタッフ３人という緊張と不安がありましたが、とても優しく、明るい感じのよい方々だったので安心してお任せできました。 また、引っ越し先が実家だったので、家の中に運んでくれた際、私は居なかったのですが、母がとても良い３人だったよ！と言っていました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話や当日の対応が丁寧だったので
引越し日：2019年08月09日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の説明がわかりやすく見積もりも妥当だった 作業スタッフの方たちは明るく元気でかんじが良く手際も良かった 早く終わったのでこちらの荷解きの作業も早く終わらせることができました 友人知人に喜んで紹介できます。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引っこししているが、一番よかった 今回17：00すぎの作業になってしまったのだけ残念だった
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よい引越しができました。 ありがとうございました。 暑い中の作業、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じも良く、丁寧にテキパキと作業をしてもらい、感謝しています。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしており、かつ丁寧だった。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越をしましたが、今までにない対応で声掛けを頂き感動しました。 他の家族にも声掛けなどして頂き、皆、次はアップル引越センターにお願いしたい。と言っておりました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応援もかけつけてくださったり、イレギュラーな特別対応をして下さる姿勢がとても感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、とても感じ良い作業して下さいました。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、人にすすめられて利用したので、良かったので私も人に紹介したいと思ったため。
引越し日：2019年08月09日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中一生懸命取り組んで頂いた。 その
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お返事が遅くなりました。 おかげ様で、無事に引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確に動いていただき、円滑な引越しができた。 熱中症への注意などこちらに配慮した言葉も嬉しかった。
引越し日：2019年08月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を頼んでの引越しは初めてだったので、少し心配や不安な面もあったのですが、 友人からの紹介ということもあったし、当日のスタッフの方々が丁寧かつスピーディーに 進めて下さり安心してお任せできました。また機会があったらお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前から事前にメールで連絡をいただけたのは丁寧だと思った。 手際も良く、話す雰囲気も良く、安心してお任せできた。 料金がもう少し安ければ…と思ったのですが、距離的な問題かなと。
引越し日：2019年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続きよろしくお願いします！ 応援してます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用の細かい事を覚えていて頂き安心感がある。 また作業もていねい、安心感ある
引越し日：2019年08月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者を利用しましたが、アップル引っ越しセンターでよかったと思います。突然の作業員変更で、遠くから来ていただきましたが、疲れを感じさせず、こちらにも気を配っていただいて、とても感じがよい方たちで、こちらも安心して任せることができました。とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はハキハキしており、無駄がなかった。 作業スタッフは三件目の引っ越しで疲れているだろうに、そんなようすは見せずテキパキ作業をして、人当たりもよかった。
