お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20581～20600件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、回収をお願いされたカーラボックスの部品が残ったままとなり、誠に申し訳ございません。 確認不足によりお手数をおかけし、深くお詫び申し上げます。 ダンボール回収の際に責任をもってお引き取りさせていただきます。 今後は回収品の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く作業をしていただき早めに完了することができました。ありがとうございました。洗濯機と冷蔵庫の設置はしていただけましたが、テレビの設置もお願い出来れば良かったです。
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、変わらず親切で迅速な対応をしていただきました。2回目の割引(返金)や紹介割引なども利用したいと思います。
引越し日：2025年08月09日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は本当にありがとうございました。おかげさまで無事に引越しを終えることができました。心より感謝申し上げます。丁寧かつ迅速に作業していただき非常に安心しておまかせすることが出来ました。また、引越し先にこちらが遅れて到着してしまった際にも丁寧に対応して下さり非常に嬉しかったです。また機会があったらお願い致します。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人用の引っ越しはWeb見積りで済む点がアップル引っ越しセンターを選択した理由でした。引っ越しそのものは、スタッフの態度や状況に応じた対応がとてもよく満足しています。ただ後日の0800-777-0484「便利なサービスの紹介」の電話は不要でした。
引越し日：2025年08月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を積み込むのも新居に入れるのも早くて助かりました。ですが、割れ物入ってるダンボールも雑に扱ったようで、ダンボールが潰れていました。 運んでいる最中に、作業員のどちらかの足に怪我があったのか知りませんが、私の白い靴に血も付いていました。 そのことについて謝罪とかがあった訳でもなく、何も言われずに引越しが終了しました。 信じられません。もう頼むことはないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業の中でお荷物や靴を汚してしまい、またその事実についてご説明・お詫びを欠いたこと、深くお詫び申し上げます。 お荷物の丁寧な取扱いや、万一の際の誠実なご報告が欠けており、大変失礼いたしました。 せっかくお時間をいただきお任せいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 今後は取扱品質と報告・謝罪の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速でした。ありがとうございました！
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で且つ早い引越し作業でした。 またweb完結で予約もスムーズだったことがありがたかったです。 また利用したいと思います。ありがとうございます！
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入が難しい荷物について、丁寧にご説明くださり安心してお願いできました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10年ぶりくらいで利用させて頂きましたが、テキパキ丁寧な対応で安心してお任せできました。転居等必要な際にはまた御社を利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく物が多く、自分では荷造りは絶対出来ないなと思い、梱包を頼みました。 そうしたら、来て下さった石井さん、時田さんが汗をダラダラに流しながら、最後までやって下さいました。 時間がかかった事に何度も謝れましたが、私は1日で引っ越しが完了出来たなと、ただ感心するばかりです。 頭が上がりません。 本当に有難い気持ちでいっぱいです。 暑い中、10時間近くまで作業をして下さり、本当にありがとうございました。 お陰様で無事に引っ越しが出来ました。 お2人の力なくては、絶対に出来なかったと思います。 もし、周りに引っ越しをする方がいたら、絶対におすすめしたく思います。 どうぞお体に気をつけて、お仕事頑張って下さい。 応援しております。
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました ありがとうございます。
引越し日：2025年08月09日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで素速い作業でした ありがとうございました。
