お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21541～21560件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できるので、日中に電話連絡せずに済み、とてもありがたいです。
引越し日：2025年09月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な料金で サービスも満足でした。
引越し日：2025年09月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具家電の目立った汚れの拭き取りをしていただきました。靴は玄関付近に置いて仕分けしていただきました。大型家電の設置、照明の取付大変助かりました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.やはり靴下はこちらにあるのででも良いから、新しいのに履き替えて欲しいと思った。余りに汚い靴下で、歩いた後を雑巾掛けしないとならないほど汚い足跡が付いた 引越し代金が安かったので、この値段ならまた依頼するかもしれませんが、靴下だけ履き替えて貰って、もう少し養生をお願い出来ればと思います。蒸し暑い中、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中に配慮の行き届かない点が多く、ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 特に養生不足や靴下の不衛生により大切なお住まいを汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、衛生管理や養生徹底をスタッフ教育にて改善してまいります。 そのような中でも温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、とても手際がよくあっという間に終わりました。 女性スタッフが来てくださるとは思っていなかったので、別の意味でも安心感がありたし、気遣いも素晴らしかったです。 荷物引受時も、荷物メモがわかるように向きを揃えていたり、カテゴリごとにまとめていただいたりと、細部にまで気遣ってくださいました。 受付時から最後までみなさん対応がよく、安心して引越し終えることができました！ ありがとうございます！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.エアコンから水漏れがおきており、その対応のみどうなるか気になる？
アップル引越センターからのコメント
・このたびはエアコンの水漏れによりご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくスタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたのに、このような不備があり深くお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるよう徹底してまいります。
引越し日：2025年09月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県清須市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございま した。
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.にこにこ、丁寧にやさしく対応 してくださりありがとうございました！ また利用させてください！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良く、丁寧にテキパキと作業を して下さって、お願いをして良かったと思いました。 また引越しをする事がありましたら、よろしく お願いいたします。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.Webからの申し込みで詳細な荷物の内容を 伝えていない状態だったので、心配でしたが、 当日、スムーズに作業頂きました。 スタッフさんはまさにさすがプロといった手際の 良さでほれぼれしました。後輩のスタッフさんにも 丁寧に教えていて、好感が持てました。 スタッフの教育もしっかりされている会社なんだなーと、 とても好感がもてました。 次の引越しでも利用させて頂こうと思います。 本日は暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まだ段ボールに全部入れてなかったのですが 一緒になって入れて下さって助かりました。 フォーメションがスゴくて感動しました。 また引越する際はお願いしようと思います。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.安さでは、オススメしたいと思う。 前の家のポストと冷蔵庫をぶつけて ヘコんだのは、かなりショック。 その日に連絡がないのも最悪でした。 スピードは、かなり良かったと思うし、 森田さんが嫌な顔ひとつせず 荷物を運んでくれたのが、良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中にポストや冷蔵庫を傷つけてしまい、さらに当日のご連絡もなくご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物やご自宅に不備を残したことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、報告体制の徹底と再発防止に努めてまいります。 そのような中でもスタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-