お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21861～21880件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2025年07月19日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく作業していただき、とても助かりました。 新居の前に置いていた荷物も一緒にはこんで いただき、丁寧で配慮もしっかりしてました。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段の往復で大変だったろうに嫌な顔ひとつせず テキパキと対応していただきました。 暑いなか本当にありがとうございました！ また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもキチンと対応いただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋に入れる時とハンガーBOXに入れる時 自分で入れたかったので声掛けてほしかった。 気付いたら作業後だった。 運び入れの時玄関先で布団袋落しかけて 中身が出そうになったがちょっと嫌でした。 他は色んな事を親切に教えてくれたり、嫌な顔 一つせず箱足りますかとか声を掛けてくださり上記が 無ければ最高に良かったです
引越し日：2025年07月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ご担当の方々が丁寧に、スピーディに、 作業してくださり、無事に引っ越しできました。 また、電話で対応してくださったスタッフ様も、 どなたもとても丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速丁寧に対応頂き大変助かりました また機会があれば利用させて頂きます
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と気遣いいただき、明るく優しく対応してくださり安心できました。
引越し日：2025年07月19日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.荷物の番号確認ない引越し会社は初めてでびっくりした。最後トラックの下ろし忘れがないかの確認もない。最初から最後まで雑。安ければいいものじゃない。不安だらけな引越しだった
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の不備や確認不足など、多くの面で至らぬ対応となり、大変申し訳ございません。 本来あるべき手順が守られず、ご不安・ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 「安かろう悪かろう」と感じさせてしまったことを重く受け止め、社内で共有・改善いたします。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はベテランの方２名と新人？さんと ３名でした。とても大きな荷物ばかり でしたが、苦戦しながらキチンと収めて 頂きありがとう！！本当に助かりました。 かなりキツイ仕事だったと思います。 新人？の方、大変でしょうががんばって 下さいネ！！育生の為にも厳しくしすぎず 育てて下さい。(同じ年齢の息子がいる目線です)
引越し日：2025年07月19日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズで とても良かったです。
引越し日：2025年07月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.・受け取る側に着く前の連絡が なかった。 ・約束、予定時間が大幅に遅くれた。 ・2,000円~3,000円のお釣りはいらない 皆さんでお茶でも飲んで下さい(チップ、お礼) に対して、お礼の言葉がなかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、事前連絡の欠如や大幅な遅延により、ご不安・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また、あたたかなお心遣いに対し、感謝の言葉をお伝えできなかったことも深くお詫び申し上げます。 いただいたご厚意を無にするような対応となり、心より反省しております。 全スタッフへの指導を徹底し、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと動いて頂き 安心してお任せできました ありがとうございました！！！ 担当のお二人を ほめてさしあげて下さい
引越し日：2025年07月19日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、早くしてくれた。
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しくて可愛いお姉さんなのにテキパキ運んでくれて 感動してました。お２人とも安心安全に作業して 下さいました。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと明るくご対応いただいて、 ありがとうございました！ またご利用させていただきます！
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-