お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21901～21920件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2025年07月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変な仕事を丁寧にしていただき感謝しています。現場の担当の方にはよくやっていただいたと思います。 多くの会社からお電話いただいた中で、最初の受付の方の一歩踏み込んだ積極的な対応でついお願いしてしまいました。大きく条件は変わらない中、悩まず済んだので結果良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早くお越しいただいたおかげで、引っ越し作業が早く終わり、大変助かりました。 暑い中、たくさんの荷物をテキパキと運んでいただき、またこちらのお願いにも快くご対応くださり、本当に感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次回引っ越しを行う際も是非お願いしたいと思います。 宜しくお願い致します。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.川口支店の野口さん、塚原さんに担当していただきました。皆さんとても丁寧で、迅速に対応されていて、安心してお任せすることができました。 また引っ越しする際も、貴社に依頼したいと思います。
引越し日：2025年07月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく気持ちの良い対応をしていただき、安心して引っ越しできました。当日梱包していただく家電、家具など多かったと思いますが、テキパキと作業していただけて、あっという間に引っ越しが終わりました。 また、不要になったベッドやマットレスを回収していただけて本当に助かりました。 次もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 貴社に決めて良かったです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりよりも、家具のサイズが想定よりも大きかったり、2人ではとても大変だったかと思います。（見積もりにサイズなどの記載ができて精度があがると、適正な価格をご提示いただけるのかなと思います。webのためお手数おかけしました。） 暑い中、本当に嫌な顔ひとつせず、とても丁寧に対応してくれました。家具や新居が汚れないように考えてくださったり、置く位置も今後の生活を考えて提案してくださったり、とても頼もしかったです。 長時間のご対応本当にありがとうございました。 また次回もお願いしたいなと思えるお2人でした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.営業もオンライン、Zoomでの内見と最小工数で対応頂き助かりました。また、値段に関しても他社のように一度高い値段を出してからという旧態依然のやり方ではなく、 最初から紳士的な値段を提示して頂けたことも好感が持てました。 営業の方とLINEでつながっていられることも良いのですが、営業の方が休みの日の反応が遅くなり（休みなので休んで欲しいのですが）何かバックアップがあればよりよかったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 作業員による傷の件、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後は技術指導と養生強化を徹底し、再発防止に努めてまいります。 営業体制につきましても、休暇時のフォロー体制を検討してまいります。 全体として温かいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
引越し日：2025年07月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.雨の引越しが初めてでしたが 晴れより大変でした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かいだんが多くて申し訳なかったですが 全然イヤな顔をせずあざやかに 荷物をはこんでいただいました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より少し早めに来ていただき、 終始ごていねいに対応してくださり ありがとうございました！ 暑いのでこれからの作業は熱中症に 気をつけて、お体第一にがんばって下さい！ またお引越しをする際は よろしくお願いいたします！！！ 二人くらしがんばります！
引越し日：2025年07月18日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りや引き取りの値段がわかりやすく、申込み しやすかった。当日も手早く作業してくれて 良かったです。新人に教えている様子も良かった ですが、少しケガをしないか、心配でした。 （人が足場になって、ライトをとったりしてくれた時） ありがとうございました！
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで緊張してい ましたが、優しく対応してくだ さったり、とても早い作業で、 とても良い引越しになりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お見積りの時から大変対応よく、当日、来て下さった 方もとてもテキパキかつ、丁寧、親切で、アップルさんは 初めて利用しましたが、これからも引っ越しは アップルさんにお願いしたいナ…と思いました。 次回も是非宜しくお願いいたします ありがとうございました！
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに対応いただいて本当にたすかりました。 ありがとうございました。
