お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2181～2200件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2026年02月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは３回目の利用です！ 最初から最後まで丁寧に対応していただき 今回も利用して良かったなと思います！！ 安心してお任せすることができました！ また引越しする際もぜひ利用させていただきます！！ 力仕事で大変かと思いますが、応援しています
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに対応していただきました。 洗濯機の取り付けなども無料でして いただけました。他社よりもお安くてサービスがいいので 次回も利用したいです。メイン担当の方はぜひ、 社員になっても頑張って下さい。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの段階で色々とアドバイスしてくださり 安心してお任せできました。 当日も悪天候の中、スタッフの皆さん 爽やかで、てきぱきと作業してください ました。 また、お願いしたいな。と思えるサービスでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客対応やスピード感はとても印象が 良かったです。安心感もありました。 衣装ケース２個を割って、すぐに丁寧な 謝罪があり嫌な印象はありませんでしたが 「よろしければ無償で引き取りします、必要で あれば保証内で弁償しますがいかがされますか？」 と提案いただいたのですが、少しその言い回しに 違和感があったのでＱ５のお薦め度は ７に留めさせていただきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 接客対応や作業についてお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、衣装ケース破損の際のご提案の言い回しにつきまして、違和感を与えてしまい申し訳ございませんでした。 本来はより分かりやすく、安心していただけるご案内を行うべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんを利用しましたが、 電話対応から当日の作業まで丁寧にして頂きました。 ありがとうございました。 また、機会があれば利用させて頂きます。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から雨の悪天候で、引っ越し元の家は１Fから２F まで階段なので大変な運搬作業だったにもかかわ らず、嫌な顔ひとつせずサクサクと手早く動いてくれ とてもたのもしかったです。２往復されると思っていまし たが全部運び１往復で済んだので手間もなく ありがたかったです。(こちらの用意の方が遅くてすみま せんでした、２往復と思っていたのでのんびりしてしまいま した…)他社との相見積は取っていないので金額的 にはわかりませんが、それ以上のお仕事をしていただ きました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格を下げる為に多くの作業を入れるのも分かるがそのせいで全員がハリーアップになって結果、今回の複数の物損事故に発展した。 作業員の雑さも問題だが詰め込みすぎも問題では？ 前回の引越しがかなり良いものだっただけに非常に残念
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スピードを優先するあまり取り扱いが丁寧さを欠き、物損が発生してしまいましたこと誠に申し訳ございません。 また、作業体制やスケジュール面につきましてもご不信を招く結果となりましたことを重く受け止めております。 前回のご利用で良い印象をお持ちいただいていたにもかかわらず、ご期待を損ねてしまいましたことを深く反省しております。 いただいたご指摘を社内で共有し、作業品質および体制の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は他のお客様のお荷物が届いてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お荷物の管理および確認が不十分であった可能性があり、誠に申し訳ございません。 本来あってはならないことであり、至急状況を確認させていただきます。 今後同様のことがないよう、管理体制の見直しと確認の徹底を図ってまいります。 ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2026年02月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話説明、作業スタッフ共に丁寧な 対応をして頂けました。 安心して任せることが出来、 機会があれば次回もよろしくお願いします。
引越し日：2026年02月25日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターさんの対応は高圧的で不安を煽るような話し方で非常に不快でしたが、作業員さんは全然違い、とても気持ちよく、早く、ご対応してくださりました。作業員さんだけの評価なら満点です！
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業員の対応につき温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、開梱後に破損やひび割れが見つかった件につきましては心よりお詫び申し上げます。 また、オペレーターの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことも重ねてお詫びいたします。 いただいたご指摘を社内で共有し、接遇および対応品質の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨天のなか、大変丁寧かつ迅速に ご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場をして下さる方と見積もりに来て下さった方が 同じなのは全てがスムーズでとても良かったです。 高い額を提示してきてここまで下げますのような 営業の方もいらっしゃる中とてもシンプルで好感が もてました。こちらからの質問などへの返答も明確 で、信頼できそうだと思えました。 作業も迅速であっという間でした。ぜひまた機会が ありましたら大場さんにお願いしたいです。他のスタッフの方 も若くて頼もしかったです。
引越し日：2026年02月25日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完全に準備できていなかった にもかかわらず、すみやかに 補助して下さり、感謝しています。
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の洗濯機の設置があったので、自分でお願いするならともかくとして、他人に薦めることはできません。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 搬出時のスタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、搬入時の対応や洗濯機設置につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、エアコン本体の破損につきましても、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および社内連携の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-