お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22341～22360件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年09月12日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活、素晴らしいスタートが切れました！ スタッフの方々に、よろしくお伝えください?♀️
引越し日：2025年09月12日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用になりますが、毎回とてもスピーディーで丁寧に対応していただき、本当に助かっています。スタッフの方も皆さん親切で安心してお願いできました。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで全て完結出来て、引越し日の料金も把握出来て忙しい人には最適でした！
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく対応してくださり安心してお任せ出来ました。 また引っ越しの際にはお願いしたいと思います。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の人に勧められて今回お願いしましたが、対応も当日の作業も丁寧で安心してお任せできました。 また機会があればお願いいたします！
引越し日：2025年09月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関わらず迅速なご対応で感謝してるおります。 また、時間帯の変更もありがとうございました。 また引っ越し時は是非お願いしたいです
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回がありましたらまたお願いします。 いつもご丁寧にありがとうございます。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用してよかったので、今回も利用させていただきました。引越し前のやり取りから迅速かつ丁寧に対応してくださり安心してお任せすることができました。 引っ越し当日の担当の方もとても親切で臨機応変に対応してくださり大変気持ちのよい引越しができました。また引越しの機会がありましたら利用させていただきます。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人で作業していただきましたが、２人ともとても感じよく ていねいでした。次にやる作業にむけて声を都度かけていただいた ので、こちらも安心感がありました。 次にまた引越す機会がありましたら、ぜひまた アップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月12日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんを利用したので緊張していたのですが 気さくに話をしてくださったり、丁寧に説明してくださったり 荷物の運び出しも入りも「どうしますか？」って必ず確認して くださったりと安心してお願いできました 価格が安かったので少し不安でしたが、安心できる 作業だったので次回もお願いすることがあれば 依頼したいと思います 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で見積りをしてくれた時点で、丁寧で 好印象でした。 当日は、早く着いてしまう事態になりましたが、 電話で、時間通りにするか、早く作業開始するか きちんと聞いてくれましたし、 作業も丁寧に対応してくれてありがとうございました。 荷物が多い＋エレベーターがないので階段での 荷物の運び出しは大変だったかと思いますが 最後まで親切でありがたかったです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく愛想も良かったです 作業もテキパキしていて、丁寧でした。 これからもいろいろな経験をして 頑張って下さい。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格の安さで不安だったが とても丁寧でした。 暑い中、とても頑張って下さり とても感謝しています。 本当にありがとうございました。 また機会があればお願いします
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日の引っ越しでは大変お世話になりました。 貴社にお願いして良かったと思っております。 まず貴社に申し込もうと決めたきっかけが、見積時のシステムと顧客目線サービスの素晴らしさでした。 細かい荷物・容量がどれくらいになるかを考えるのが面倒ななか、貴社は大型荷物のみの入力で良い、他の荷物量はAIや過去実績等で予測しますと非常に手軽であった点。 本当に大型荷物だけの入力で大丈夫なのか、あとから追加請求されないかと不安にはなりましたが、その不安を解消するメッセージが表示されたこと。 有料追加のダンボール枚数で迷っても、それを解消するアドバイスが表示されたこと。（その通りにして良かったです） 見積がその場で即、明確に提示されたこと。（見積の連絡を待つ時間がないうえ、お値段も他社の中で一番安価でした。） 他社は見積申し込み後、数時間おきに何度も電話がかかってくるところが多かったですが（仕事中に電話をとれなかったり、ゆっくり話す時間がないためWEB見積をしているのですが） 貴社はその様なことがなく、ＷＥＢだけで全てを完結することができました。 荷造り中は、ダンボールのゴリラキャラクターのメッセージに癒され励まされました。 また、無料サービスで朝便に変更いただけて大変ありがたかったです。 当日はスタッフのおふたりが非常にきびきび・てきぱきと、荷物の扱いも丁寧に動いていただけました。 新居の洗濯機置き場に扉があったため、最初洗濯機が入らなかったのですが（どうしようと内心とても焦りました） 扉を外す提案（完全に元通りに戻らないリスクの説明もしていただいた上で）、狭いスペースへの洗濯機を微調整しながらの設置、扉を丁寧に調整しながら元通りにしていただけました。 物を運ぶ以外に余計な時間をだいぶとられお手数をおかけしたと存じますが、嫌な顔を全くせず親切に対応していただけ、大変ありがたかったです。 また荷物運搬完了後に、何か新居でのお困りごとはないかというお声がけがあり、 ただ荷物を運ぶだけでなく、引越しという人の新しい生活ににむけた門出をサポートしようという貴社の姿勢をを拝見することができました。 貴社のおかげで良い引越しをすることができ、ありがとうございました。 また次の機会にも利用させていただきますし、周りにも勧めたいと思っています。 貴社のますますのご繁栄をお祈りいたしております。
引越し日：2025年09月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入るかギリギリだった冷蔵庫をがんばって入れてくだ さいました。 また次も利用したいです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始後、気になる所の掃除をしているうちに、 あっという間に荷物が積まれていてびっくり しました。丁寧で確実な作業をしてくださり ありがとうございます。 元々壊れている家具について、修理してくださったり、 対応についても教えてくれて、とても良かったです。
