お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22381～22400件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業スタッフの身だしなみによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋にまで臭いが残ってしまうような状況は、本来あってはならないことと深く反省しております。 快適にお過ごしいただくべきお引越しの場で、ご不快な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後は衛生管理と身だしなみの徹底を強化し、安心してお任せいただける体制を整えてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い箱を2箱積んで軽々運んでくださったのが、圧巻でした。本棚等大きなものを運ぶ際もお二人の連携が素晴らしかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候によるイレギュラーがありましたが、その中でも丁寧に誠意を持ってご対応いただけたのでとてもありがたかったです。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府池田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な荷運びや対応はもちろん、スタッフ同士がしっかりコミュニケーションをとっていたため安心感がありました。前回利用した引越し業者はスタッフが厳しく叱責されており、見ていて気持ちの良いものではありませんでした。 次引越す際もぜひアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中大雨で大変だったと思います。 また引越しする時はお願いします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの取り付けや鍵の取り外しなどもやってもらいとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとてもテキパキと作業をしていただき、さすがプロだなと感激しました。冷蔵庫が階段を通れないトラブルにもご対応いただきました。みなさん男前しかいませんでした。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか 助かりました ありがとう
引越し日：2025年09月11日 エリア：広島県廿日市市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人来てくれたのですが、３人共に笑顔があってとても感じが良かったです。暑い中、重たい荷物を２階まで運んでもらって申し訳なかったです。
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みます！
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっていますが、今回もアップル引っ越しセンターにしてよかったです！ 大雨の中、スムーズな搬入ありがとうございました！とても助かりました！ 長島さん頑張ってください！
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは二度目の利用になります。 前回同様にとても丁寧＆迅速に 作業にあたってくださいました。 (そしてとてもリーズナブル！) また、別件で届いた重い荷物があったの ですが、そちらについても台車を借りられな いかご相談したところ、嫌な顔ひとつせず に一緒に運んでくださいました。大変たすかり ました。知人にもお勧めしておきます(笑)
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、とても丁寧かつ スピーディにお仕事していただきました。 とても大変な作業にも関わらず 笑顔で対応していただき、無事引越 しできること、感謝します。 ありがとうございました
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用です。 １回目は、スタッフ２名で男・女館山ー柏の引越しをしてもらい、 テキパキと作業して頂き、対応も良く言うことなしでした。男・男・女 ２回目の今回、柏・流山と距離も短く、その中でスタッフ３名 だったのが「？」でした。 その内女性スタッフは、あまり率先して動いているように感じられず ２名でも良かったのでは、料金も少し安くなったのでは…と思ってしまいました。 元々お安いのと、少しイレギュラーなお願いをしたので、嫌な思いは していませんが、ややモヤッとしたので６にしました。 「７以上じゃないと評価良くないって判断されます」と言われたのですが そのセリフはマニュアルでしょうか…７以上にしなきゃいけない気になります。 色々書きましたが… アップルさんのスタッフは個性があって 好きなので、また利用させて頂きます
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３～４回目の利用でしたが、やっぱりアップルさんに お願いをして良かったです。 ちょうど搬出のときにゲリラ豪雨に見舞われてしまい お２人にはご迷惑をおかけしてしまいました。 また、新居でのドラム式洗濯機の取りつけでは 限られたスペースに見事ぴったり設置していただき、 「プロのお仕事だな」と感動しました。 柿本様、荒井様、本当にありがとうございました。 そして、アップルさんの対応はいつも素晴らしいです。 また、機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しく お願いします
