お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 22401～22420件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県宮若市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん２人共感じの良い人で仕事もお茶も進めても 休まずに頑張って下さりありがとうございます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフさん、暑い中テキパキと作業してくださり ありがとうございました。無事引っ越しできました！ 洗濯機のホース長さが足りなかったのは 前の家のホースで新居の方に長い新居用のホースが ありましたお風呂のフタと一緒に返しておきます笑 ありがとうございました。またいつか利用させて頂きます
引越し日：2025年09月11日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.星野様、スタッフ様 当日は色々と無理をも申し上げてしまいましたが 心良くご対応頂きましてありがとうございました。 何かありましたらまたぜひよろしく お願いいたします。
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングの取り外しなど伝えていたのに忘れていたことなどがあり、少し不安になったので、情報の共有はしっかりしていただけると助かります。 作業に関しては素早く、冷凍室のカゴが壊れてしまったが私を責めることはなく、優しい方たちだなと思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリング取り外しの件や情報共有不足によりご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、冷凍室のカゴを破損してしまい、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 一方で、作業員への温かいお言葉をいただき感謝いたします。 今後は事前確認や情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙な会社員の身としては、WEBで完結する見積もりというのは、非常に画期的かつ効率的なシステムだと思います。それが理由で申し込みをさせていただきましたが、思いがけずサービスも素晴らしく、安心して人に勧められる引越会社に初めて出会いました。このサービスを今後も続けてくださることを期待します。担当してくださった皆様にくれぐれもお礼をお伝えくださいませ。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込みの電話の職員さんも引っ越しの作業員さんもとても感じ良かったです。 お値打ちに引っ越し出来て助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がかかるにも関わらず、巻き段 ボールを取りに戻っていただいて、丁ねいに 梱包してもらいました。 とても感謝しております。 またお願いいたします！
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用後までは「次回もアップルさんで」と迷わず思っており、他者にもよく勧めていたのですが、今回の引っ越しで他者には勧めにくくなりました。費用はだいぶ安かったのですが、こちらが無理に値切った訳でもないので質が落ちるのであれば、前回と同じ程度の金額でもきちんと作業して欲しかったです。 ラクニコスやLINEでの調整など便利な点が多いので次回があればまた見積もりはご依頼すると思いますが、急かされても傷確認など入念にしなければならないと考えますし、信頼して任せることが難しくなりました。 こちらも3回目で「前回はこれで大丈夫だったから」と甘えていた部分もあるかもしれないのですが、やはり初回利用時がとても丁寧で親切だったので、質が下がって欲しくないと感じます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は度重なる不手際により、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 特に部品の管理不足や指示の不徹底など、基本的な対応が欠けていた点を深く反省しております。 何度もご利用いただいているにも関わらず、ご信頼を損ねる結果となり残念でなりません。 ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて指導・改善を徹底してまいります。 貴重なご意見を頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し履歴を元に、今回の見積り金額を スムーズに出していただきありがとうございました。 当日の作業もテキパキと進めていただき、本当に ありがとうございます。 引越し元の物件は階段の段数が多く、更に建物前の 道幅が狭かったので、荷物の搬出が大変だったと思い ます…最後まで丁寧に対応していただき、ありがとう ございました！！
引越し日：2025年09月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.こちらがお願いすべきだったのかも しれませんが、建物で出入口等への養生を せずに荷物の搬出搬入をしたため 後から不安になりました。(新しく入居した 建物について、特に。) 暑く、階段の昇り降りがある中 たくさんの荷物を運んでくださったことは 本当に感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はやくて助かりました！！
引越し日：2025年09月11日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から始まり、当日の引っ越しのスタッフの 方もとても良かったです。 次回また機会があればこちらにお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-