お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2025年07月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて一人での引越しだったので不安もあったが、丁寧な対応で安心感がありました。 電話のスタッフの方も丁寧かつ説明がわかりやすかったです。 引越し前、事前にダンボールを受け取る際にインターホンを押さないでほしいとお願いしていたが伝わっていなかったこと、盗聴器の無料調査をお願いしていたができなかった点は残念でしたが、全体的に良かったと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 事前のご希望がスタッフに共有できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、盗聴器調査につきましても実施ができず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘をもとに、今後の情報共有と対応体制の改善に努めてまいります。 今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.マンション名に間違いがあったが、すぐに 対応してくれた。 見積の住所を確認すれば良かったが、 何も言わず対応してくれたことに多謝
引越し日：2025年07月02日 エリア：埼玉県本庄市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、とても丁寧に迅速に 対応して下さり、大満足です。 とてもスピーディーにして下さりビックリする 程でした。 作業しながらも、１才の息子も可愛がっていて 親としても嬉しかったです。 また引越しの機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月02日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 かなり暑い日の引っ越し作業にもかかわらず 笑顔で気持ちよく作業していただきました。 階段がせまく、エレベーターもない３階の部屋で かなり大変だったと思いますが、 手際よくスムーズに終わりました。 もし今後また引っ越しの際はお願いしたいです。 本当にありがとうございました。 (スタッフの皆様すごく気持ちの良い対応でした) (電話のスタッフの方も感じが良く安心できました)
引越し日：2025年07月02日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての業者さんを利用しての引越でしたが、 スムーズかつ丁寧に対応いただきました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社に比べ料金が安かったので、対応等心配を していましたが作業者の方も礼儀正しくテキパキと 作業してくれて大変満足しました。 次回の引越も御社へお願いしたいです。 ありがとう！
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変良かったです。 ありがとうございます。
引越し日：2025年07月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・本当にありがとうございました。 ・笑顔と気配りが、とても良かったです。 (大きな虫がいるので気をつけて下さいと教えて頂きました)
引越し日：2025年07月02日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.二人の連携も良く、作業や対応も 丁寧でしたのでまた期会があればお 願いしたいと思いました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.酷暑の中、手際良く すすめて頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変な中、嫌な顔せずにやってくれてありがとうございました！
引越し日：2025年07月02日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多かったにも関わらず、梱包含めてとても早く丁寧に作業して下さってありがとうございました。 1人では引っ越し終わらなかったと思うので、とても感謝です。お願いしてよかったです。
引越し日：2025年07月02日 エリア：大阪府門真市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで使った事のない引越業者さんでしたが、 お電話での対応が素晴らしいうえにお値段も 良心的で即決でした。 来て下さった御三方も皆さん明るく、感じも良く 素晴らしかったです。次回も頼ませて頂くと 思います。よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月02日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.このたびは、ありがとうございました。 担当して頂いた渡辺さんと山村さんお２人とも やさしく、不慣れな(引っ越しに)私にもとても親切でしたし、 手際良くて、さすがプロだと感じました。 新居で組み立てた食器棚を動かして くれたり、フスマを付けてくれたり、とても ありがたかったです。最初に電話対応して 頂いた方もとても感じの良い方でした。 次もアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2025年07月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.メガネの男性はすごくテキパキていねいでしたが、もう１人の方 が壁や床にぶつけたり、ひきずられたりしたのでショックです そして、この方が１人ごと？が多いようで、仕方ないかも しれませんが、あぁー、や、あつい！！やため息が多く 賃たいなので大きな声で、あつい！！など言われると不安 (めいわくかかってないか)でした…。もう少し静かにして 欲しかったです。メガネの方は普通になんならすごく早く 作業してくれたのですがもう一人の方が、嫌々やってる ような感じがしてざんねんです。
