お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23021～23040件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2025年08月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2025年08月28日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.以前に２回利用したことがあり、とてもよかったので 今回もお願いしたのですが、来てくれる人によって 違うんだなーと(当たり前ですが)思ってしまいました。 決して悪くはなかったけれど、過去２回が本当に すばらしい対応だったので、くらべてしまうと少し残念 でした。大きな家具などつり上げで入れて下さったり ありがたかったです。当日までに全部荷作り 終わってなかったのもよくなかったのかもしれませんが… ひとまずは無事に引っこしできてよかったです。 ありがとうございました。 あとからウォーターサーバーの営業の 電話があり不快でした。もうたのまない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は三度目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。 過去のご利用時と比べてご期待に沿えなかった点があり、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。 特にウォーターサーバー営業のお電話でご不快な思いをおかけし、重ねて申し訳ございません。 一方で大きな家具の吊り上げなどについてご評価いただき、無事にお引越しを終えられたとのお言葉は大変励みになります。 今後は全てのお客様に安定した品質をご提供できるよう、サービス体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年08月28日 エリア：愛知県知多郡阿久比町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.葉書を送るのが遅くなり、申し訳ございません。 先日は大変お世話になりました。真夏の特に 暑い時間帯に引越となり、３人の若者が汗を ポタポタ流しながらも動きを止めることなく、テキパキと 運んでくれました。さわやかな態度、確実な仕事 で、とても信頼できました。 親戚や友人等、引越の機会があったら、アップ ルさんを是非紹介したいと思います。
引越し日：2025年08月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月28日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中大変お世話になりました。 とても重い物もある中、音も立てずにスムーズに運んでくださり 驚きました。丁寧さも素早さもあり、気持ちよく引っこしが できました。ありがとうございました。 とても体力も、気も使うお仕事だと思います、お体に気をつけてください。 引っこし翌日に、何件かお伝えしたいことがあると、電話があり、こちらから 何度か内容を尋ねたところ、このアンケートのこと、特典、ウォーターサーバーについて でした。忙しく電話にでられないこともあるので、引っこし後に直接お伝えするなどの 対応だと助かります。
引越し日：2025年08月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただき ありがとうございました！ 安心して任せることができて、 次、引越すときもお願いしたいです！
引越し日：2025年08月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３年前、実家の引越しの際に初めてお願いしましたが、 その時のスタッフさん４名の仕事ぶりが素晴らしく、今回 自分達の引越しもアップルさんにお願いしたいと考え、依頼 させて頂きました。女性がお見えになり、驚きましたが、 重たい荷物の移動はもちろん、テキパキ行動なさっていて 不安はなく、むしろ感服いたしました。なるべく家に近い方 が良いかと思い、駐車場に入っていただきましたが、かえって お手数をおかけする事になり、申し訳ございませんでした。 山里様がとにかく親切で、新築なので色々気を遣ったと 思いますが、家具の場所や洗濯機の試運転等ご配慮頂き ありがとうございました。お身体に気をつけて、アップルのファンとして応援しております。
引越し日：2025年08月28日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで２回引越し経験があり、他社で ２社に依頼していましたが、３社目の アップルさんがスタッフの方がたの印象も、 作業の様子もだんとつ１番良いねと 主人と話していました。８月末の引っ越 しで、大変だったと思いますが、爽やかに 作業していただき、本当にありがとうござい ました。
引越し日：2025年08月28日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご連絡が遅くなり申し訳ありません！ 引越しの際には、とても迅速に丁寧に、 快くご対応頂き感謝申し上げます。 ちょっとしたリクエストにも、笑顔で ご対応頂けたので、今まで引越をした 中でも、最高のプロフェッショナルな 印象を受けました。またの機会が ありましたら、どうぞ宜しくお願い致します！ １２０パーセントです！パーフェクト！！！
引越し日：2025年08月28日 エリア：福岡県飯塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、また荷物の多い中、てきぱきと運んでいただき ありがとうございました！作業中のトラブルにも対応していただき、 大変心強かったです。
引越し日：2025年08月28日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.メールに対応して下さった方(鈴木様)の連絡が速く、 また値段の調整にも応じて下さり、助かりました。 当日も大きな問題なく進めて下さり、感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で２度目の利用ですが 前回同様、親切にご対応いただけ ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中の作業で大変だったと思いますが 本当にテキパキと進めてくださり 短時間でできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にしていただきました ありがとうございました！
引越し日：2025年08月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は誠にありがとうございました。 非常に丁寧に親切に迅速に対応頂 きました。私たち素人では出来ない事 ですので今回貴社にお願いして 「大正解」でした。担当の方がすごく良い 方で良かったです。次も今回の担当の方に お願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
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A.引っ越し元でのつみ込み作業の手際の良さも すごかったが、引っ越し先でのていねいな作業 も良かった。手持ちの冷蔵庫が冷蔵庫スペー スに入らないと自分が言ったら、パパッと測り くらべて大丈夫ですよと確認してくれた手順 があざやかだった。すごい。洗濯機の給水、 排水もやってくれてとてもたすかった。 次の引っ越しでもアップルさんを第一候補に入れて 考えたい。親切な人たちで良かったです。
引越し日：2025年08月27日 エリア：宮城県遠田郡涌谷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良い対応でした。 暑い中、ありがとうございました。
