お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23121～23140件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅い時間まで ありがとうございました。 丁寧な仕事大変感謝します。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な対応ありがとうございました。 また機会がありましたらお願いしたいです！
引越し日：2025年06月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変遅くなってしまいすみません。。。 とても親切に対応していただき、ありがとう ございました。 また引越しする機会があれば ぜひ利用させていただきたいです！
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブ完結できるところと料金がわかりやすいところが好きで、3回目の利用です。いつもありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフ間の指示の出し方により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 社員スタッフの対応にご満足いただいている一方で、アルバイトスタッフへの接し方について改善が必要と深く受け止めております。 お客様からいただいたご意見をもとに、スタッフ教育やコミュニケーションの見直しを進めてまいります。 3回目のご利用、そしていつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。 今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：山梨県甲斐市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着前に荷物をすべて外に出された件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意向やご状況を十分に把握できず、配慮に欠ける対応となってしまいました。 今後は事前の確認を徹底し、お客様にご納得いただけるサービスを心がけてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブルはありましたが､それでも1時間ほどで作業が終了しとても迅速でした｡ 電話に出られない時もあるので､WEBだけで全て完結できるのも良かったです｡
引越し日：2025年06月26日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども記載しましたが何度か利用してますし、今回対応して下さったスタッフもとても感じの良い方々でした。今後も機会があれば依頼したいと思います。貴社の益々の発展をお祈り致します。
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この後の対応次第
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて多大なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 積み残しや引き継ぎ不足、作業の雑さ、さらには洗濯機の破損と、いずれも重大な問題として深く反省しております。 ただちに担当よりご連絡を差し上げ、誠意をもって対応させていただきます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に全力で努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月26日 エリア：兵庫県三田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに記入している内容物等を確認する運営にはなっていないようですし、全体的に時間ばかり気にして、こちらから言わなければ退去する部屋の保護もせず荷出しをし始め、向かいの個室の扉の横に物を置きっぱなしのまま、新居に向かおうとしたので、私がそれを移動させるなど、当方にも近所まわりにも全く気配りのない対応でした。 丁寧に対応いただけるものと期待してただけに、とても残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボールの扱いや対応に至らず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 スタッフの言動や配慮の欠如により、お客様の信頼を裏切る結果となりましたことを深く反省しております。 お荷物の取扱いやお客様への対応について、社内で厳しく指導し再発防止に努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に全力で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にお預かりしていたダンボールでは梱包が足りなくなり、急遽当日中古のダンボールを使わせて頂きとても助かりました。その他の事も臨機応変に対応して頂き、とても助かりました。初めて引越し業者の方に頼んで引越しをしましたが、こんなに低価格で、この作業内容の良さ、それに対する作業量、もっと料金が上がってもおかしくないと思いました。なんだか逆に申し訳なくなってしまうほどでした。とても暑い中でしたが作業員の方も笑顔がとても良く、安心しました。それに、段ボールに描いてある、マスコットの子のイラストに、荷造りで挫けそうなとき、何度も助けられました。小さいダンボールに書いてあった文章も、とても良いですね。もし次に引っ越す機会があれば、また是非利用させて頂こうと思います。これから益々暑くなりますので、熱中症や体調に気をつけて下さい。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨で大変な中スムーズに作業してくださりありがとうございました。 お世話になりました。