お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23221～23240件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの破損、テレビのスピーカーの破損がありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテーブルおよびテレビのスピーカーに破損が生じ、 ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 大切なお品物をお預かりする立場として、誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 誠意をもって補償対応を進めさせていただきます。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事もあるので、ウェブ完結できてよかった
引越し日：2025年06月26日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷暑の中 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.杉山さん、渡辺さんの 作業のテキパキさに「さすがプロ！」と、 私も私の夫も感心しきりでした。 引越し当日は札幌→旭川 どちらも３０℃で大変暑かったの ですが、お２人共汗をかきながら けれど、息をあげることなく 短時間で作業を進めてくださり 感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京都市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた荷物の数量より若干オーバーしてた ものの、何も言わずテキパキと運び出して くれました。 価格もリーズナブルなので、もし知人などが 引っ越す際にはぜひともオススメしたいと 思います。 スタッフさんはリーダーをはじめ他の２名の 方も礼儀正しく作業をしていました！
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて業者を使って引っ越しを行いました。引っ越し業者と いえば、荷物を運んでくれるという単純なイメージを持って いましたが、私の想像をはるかに上回る対応でした。 荷物運びや梱包、全てが効率よく迅速で、その１つ１つの 作業に拍手を送りたいほどでした。スタッフ同士も、コミュニ ケーションを取りながら、連携して進めている様子が伝わりました。 また引っ越しをする機会がありましたら、ぜひ貴社にお願い したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。 ダンボールのデザインかわいいです！サービスも全て大満足です！！
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.素晴らしい引っ越し作業をありがとうございました。 電話対応から当日のスタッフまで丁寧で気持ちの良い対応でした。次回もここにしようと思えましたし、口コミ通りで納得です。また機会があればよろしくお願いいたします！
引越し日：2025年06月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日荷物が増えたにも関わらず、丁寧に 対応して下さりありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.本当にとてもテキパキと作業して頂いて 夫と共にプロの技を見た…という感じでした。 電動ソファを快く動かしてくれて、 「何かあれば言ってください！」ととても丁寧で、 色々ふいてくれるなど、 こちらが求める以上の仕事ぶりで感動でした！ ３人ともとてもすばらしかったです。 特に下原さんの対応が素敵でした。 暑い中、ありがとうございました。猛暑が続きますが 体調気をつけてガンバって下さい！
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越しをお願いして本当に良かったです。 ２度目の利用でしたが、安心して利用できると 改めて感じました。 雨の日で心配でしたが、何とか小雨にもな り、雨カバーで対応をしっかりしてくれ安心 でした！ ありがとうございました
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前、家族や友人の引越手伝いでアップルさんに お世話になっていましたが、今回担当していただいた 方々は今までで１番良かったです。 荷物が多く、暑い中ご迷惑おかけしましたが 親切丁寧にしていただきました。 照明の取付もお願いしたところ難しいものだったよう で結果できなかったのですが、お疲れなのに 一生懸命取付しようとしてくださっていただきました。 本当に感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めてアップル引越センターさんを利用させていただきました。 スタッフの方々がとても親切で、作業もテキパキと素早く進めてくださり、安心してお任せできました。 妊娠をきっかけに引っ越したのですが、りんごりくんのマスコットがとても可愛くて、ぜひ生まれてくる赤ちゃんにもプレゼントしてあげたいなと思いました。 また引っ越しの機会があればお願いしたいですし、友人にもぜひおすすめしたい引越し業者さん
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目でしたが、また引っ越しの際はお願いしたいです。
引越し日：2025年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。 また機会がございましたら、御社を利用させていただきたいと思います！
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.机とかの傷の補償とかはありますか？
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物や家具に傷がつき、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 作業の雑さやスタッフの指導方法についても深く反省しております。 傷の補償につきましては、弊社の規定に基づき対応させていただきますので、詳細を改めてご案内いたします。 お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス品質の改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-