お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 御社に引越しをお願いするのは２度目ですが、 今回も本当に感じの良いお２人で、丁寧であっという間 に終わらせていただいてありがとうございました。 ロフトにも運んでいただけるんですね…本当に 助かりました。狭い路地にも入ってこれる運転 技術にも脱帽です…。受付システムも大変わかり やすく、やりとりも丁寧で嬉しかったです。次回も絶対 に御社にお願いしますし、友人にもおすすめします！ 暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月25日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.有難うございました
引越し日：2025年08月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.散らかった部屋でも嫌な顔せず搬出 して下さり、都度「これは持っていきますか！？」 と確認して下さって、失念していた 家財についてもしっかりサポートして いただきました。また、３名でテキパキと 手際よく作業して下さり、所要時間が 驚く程短くて感動しました。億却だった 引越しのイメージをガラッと変えてくださりありがとうございました。
引越し日：2025年08月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベッドフレームが長年の使用 によるネジ不良をおこして いましたが、時間をかけて 対応いただけました。 大変感謝しております。
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回別の支店で対応してもらった時 嫌な思いをしたので心配していましたが 今回本当に気持ちよく作業して 下さり感謝です。暑い中 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬入時に、破損と忘れ物がなければ文句なしの満点でしたが、その後の対応もきちんとしていただけたのでよかったです。 webで完結するのは利点だと思うので、今後も機会があれば利用したいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時に破損や忘れ物があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 その後の対応についてご評価いただき、大変ありがたく存じます。 また、Webで完結できる点を利点として挙げていただき、今後の励みになります。 次回は最初から安心してご満足いただけるよう、丁寧な作業と確認を徹底してまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月25日 エリア：埼玉県行田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日の作業がとてもスムーズで、次回もまた利用したいと思います。 ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 見積もりで始めから他社より最安を提示していただき決めさせていただきました。 引越し作業自体も問題なく遂行していただきました。 また引越しの際には利用したいと思いました。
引越し日：2025年08月25日 エリア：山口県熊毛郡平生町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は梱包お任せプランにて包丁の梱包が漏れてしまい、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様ご自身もお気遣いいただいておりますが、本来であれば弊社が責任をもって確認すべき部分であり、深く反省しております。 安全面にも直結するお荷物であるだけに、特に丁寧な取り扱いを徹底すべきでした。 今後は梱包チェック体制を強化し、同様の不備が生じぬよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っ越しの際はお願いしたいと思います。暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2025年08月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました