お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23321～23340件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月25日 エリア：茨城県那珂郡東海村
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.搬入の際に、搬出した荷物二箱が行方不明になっていると言われた。状況を確認して連絡すると言われていたが次の日まで何も連絡が無かった。翌日家の中を確認したところ行方不明と聞いていた二箱が見つかったので御社のお客様センターに連絡を入れた。結果、きちんと搬入されていたので良かったが、引越しの当日に荷解きも出来ていない状況で何が入っていた箱が無くなっているのか分からず、状況共有の連絡も次の日まで来ず、とても不安だった。番号が書かれたシールを貼ってリストを作って作業していただいていたようだったが、きちんと管理されていない。こちらは信頼して荷物を預けているのにこのような対応はいかがなものなのか、不信感を抱いています。本当に紛失が起こりそうなので周りには勧められません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の確認不足によりご不安な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 信頼してお預けいただいたお荷物に対し、このような対応となり、 ご不信を抱かせてしまったことを深く反省しております。 今後は管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて利用しましたが。スピーディーにテキパキ引越し作業を行なって頂き有難うございました。又、引越しする場合は、利用させて頂きます。
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.①前回利用した際は３名での対応でしたが、今回は２名での対 応でした。 ②テキパキとスムーズに作業をしていただきました。 ③賃貸住宅なので、机などに敷く床マットについては、もう少し慎重に対応して いただけるとよかったと思います。 総じて作業を依頼してよかったと思っています。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アンケートが遅くなってしまいましたが、すごくテキパキとお仕事していただきました。 こちらの不手際で家電がうまく動かなかったのですが、ちゃんと動くようになるまでしっかり見ていただけてありがたかったです。 お値段も破格の値段にしていただきとても助かりました。 また利用したいと思える引越し業者でした！
引越し日：2025年06月25日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.特に社員の方がテキパキされて素敵でした
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の電話連絡も、とても丁寧でびっくりしました。作業中も細かいところに常に気を遣っていただいて、安心してお任せできました。今回は短距離の引越しだったので、引越し出来れば十分、ぐらいに考えていたので、引越し業者さんにそこまで期待していなかったんですが、それが申し訳なく思ったくらいです。担当してくださったお二人とも、暑い中本当にありがとうございました！引越して3日目ですが、お二人のおかげで気持ち良く新生活が送れています。また、もし引越しする事があったら、アップルさんを利用したいと思っています。そして、その時にもしまだいらっしゃったら、今回のお二人を指名させていただきたいです（笑）本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し作業、ありがとうございました！ 古屋さんはじめ、入れ先へヘルプに来ていただいた方々も含めて 雨の中作業いただき本当に助かりました。 今後引越しする際もまたよろしくお願いします。 営業の田場さん なるはやの見積と日程手配もあわせてありがとうございました！！ りんごりくん欲しいです…。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ワタナベさん、キタムラさん中心にとても丁寧に安心安全にご対応いただきました。応援のオオタさん、エグチさんも遅い時間帯にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-