お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23361～23380件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方は臨機応変に対応してくれました。 誤請求とその後の対応の遅さでから、あまり周囲には勧めたくないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はソファのカバーによる汚れや誤請求、対応の遅れでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 引越し担当者の臨機応変な対応についてご評価いただきありがとうございます。 請求関連の不手際につきましては、社内で改善を図り迅速な対応を心掛けてまいります。 お客様に安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧でした。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、雨で暑い中、テキパキと ありがとうございました。 文句なしです。熱中症等には お気をつけて、がんばって下さい。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は丁寧なお仕事をありがとうございました！ とってもスピーディで、思っていたよりもずっと早く 引越しが終わり、とても感謝してます。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもさわやかで、テキパキ対応して頂きました。 また、機会が有りましたら、是非ヨロシクお願い 致します。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早い引越し作業で大変助かりました！ お二人のテキパキとした連携のおかげで安心して引っ越すことができました！ありがとうございます！
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いプランにしなければ良かったかなと後悔している。
アップル引越センターからのコメント
・この度は共有部の養生がなされず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、テレビの破損につきましても心よりお詫び申し上げます。 お客様の大切なお荷物や建物を守るべき責任を果たせなかったこと、深く反省しております。 プランに関わらず安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にきめ細かく対応して頂き、作業スピードも早かった。女性2人だったので荷物運ぶの大丈夫かと思っていましたが杞憂に終わりました。ありがとございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、初めて利用させていただきました。 暑い中ではありましたが、スムーズに作業進めていただき ありがとうございました。 以下、気になった件記載させていただきます。 ①汗が家具についたまま ※暑い中での作業で仕方ないと思いますが。 ②プロテクター類にホコリがついており、 引越元の床や家具についたまま、 ※少し掃除してほしかったと思いました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：山梨県都留市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました 作業が早くあっという間に終わって 感動しました！！どの作業も丁重で 気持ちがよかったです 横浜から山梨と長く距離の引っ越しで お手数おかけしました また次も是非アップルさん(根本さん、小荒さん)にお願いしたいと 思いました！！ 本当にありがとうございましたー！！
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくとても親切にしていただきました。 もしまた引越しする際はまたお願いしたいです。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルさんへお願いしました(３年前) 今回も数社見積りをとりましたが、アップルさん にしました。当日もとてもテキパキと対応いただき 小さい息子の相手までして下さいました 小さい子供には厳しい(じっとしていられない)環境 のため、大変助かりました。 仕事はさすがプロという感じで予定通りに完了 また次回あればお願いしたいと思いました！
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく進めてくださり、とても助かりました。 家具の配置を確認していただいたり、 ダンボールもキレイに置いてくださって、 荷解きもやりやすかったです。 暑い中、ありがとうございました
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、 ありがとうございました。 お願いして良かったです。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しがギリギリに決まり、準備が完成 しておらずバタバタで申し訳ありませんでした。 そんな中、とても優しく嫌な顔せず スムーズに作業を進めて下さって アップル引っ越しセンターにお願いして良かったです！ この度は、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきまして、ありがとうございました。
