お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23361～23380件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2025年08月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の項目と同じ。
アップル引越センターからのコメント
・この度は度重なる不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 服装や養生の不備、また休憩時の不適切な行動により、ご信頼を損ねる結果となってしまいました。 さらに家具配置やご案内不足、営業電話に関しても配慮を欠き、深く反省しております。 これまでご贔屓にしてくださっていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、改善を徹底してまいります。
引越し日：2025年08月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、迅速に対応いただいて良かったです。 暑い中での作業でおつかれさまでした。 また引越しする際はお願いしたいと思います。
引越し日：2025年08月23日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても大満足です！ありがとうございました！
引越し日：2025年08月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と細かい所までお手伝いしてくださり ありがたいと感じました。
引越し日：2025年08月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで、気遣いが感じられました！ ありがとうございます！
引越し日：2025年08月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 作業もとてもスピーディーで丁寧にご対応いただき、 安心してお任せすることができました。 おかげさまで、引っ越しもスムーズに終えることが でき、本当に感謝しております。 また機会がございましたら、ぜひお願いしたいと 思います。心より御礼申し上げます。
引越し日：2025年08月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応してくれてとても助かりました。
引越し日：2025年08月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定より、荷物が多かったようで、トラック２往復を超えるものは、個人でお願いしますとのことで、大量の荷物が残ってしまいました。オンラインの打合せでオンライン見積仕方の懸念を話したと思いますが、今回は全部持っていくとのことなので、トラブル要素はないと言われてましたよね。これ、遠地引越しだと、相当もめますよ。 追加の3段ボックス２つの処分は、当日要件発生とのことで、打合せ担当の方に事前に申し入れたのは受け入れられず、倍の値段となりました。 現地対応の方を責めているのではありません。会社の規定通り動かれたのだと思いますので。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前のご案内不足や見積もり内容との相違により、大変ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 精密機器の取り扱い基準や荷物量に関するご説明が不十分で、結果として残荷や費用面でご負担をおかけしてしまいました。 当日対応したスタッフは規定に沿って行動したものの、根本的には弊社の体制や説明不足に原因があると受け止めております。 今後は事前ヒアリングと見積もり精度を高め、安心してご利用いただける体制を整えてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かったです！
引越し日：2025年08月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置が難しい物件への引越しでしたが、工夫して設置してくださいました。すごく頼りになる引越し業者さんです。
引越し日：2025年08月22日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はアンケートページが出てきませんでした。 しかしウェブのシステムは良いと思います。
引越し日：2025年08月22日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に対応したくださってありがとうございました！ トラックの荷物の運び忘れのチェックをさせて下ったのが有り難かったです。
引越し日：2025年08月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心配していた洗濯機の設置、ベッドの組立てですがこちらの予想以上にして頂けたので本当に感謝してます 益々の発展をお祈り致します ありがとうございます
引越し日：2025年08月22日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月22日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて親切で丁寧で素晴らしい！ 箱の絵も、押し付けがましくもなく、でも元気をもらえる感じでとてもよかった。
引越し日：2025年08月22日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-