お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23381～23400件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回荷物の量などを聞き取りしていただいた一楽様。 当日作業していただいた工事の方含めた４名様。 みんさまとってもていねいでテキパキと暑い中 作業して下さいました。 家具の組み立ても取説を見る事なくされていて、 ダンボールの移動もすごくすごく早くて感動しました！！ みなさんとてもステキなプロ作業員様です！ 次回、また引越す機会があればアップルさんに お願いしたいです！最初の電話対応～引越完了まで 気持ちよく利用できました。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：静岡県三島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、作業ありがとうございました。 １つ１つの作業が大変丁寧であり、 作業内容の説明も非常に 分かりやすかったです。 また利用させていただきます。
引越し日：2025年06月24日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても素早く作業して頂けた。 電気の取りつけやベットの組み立てまで して頂けて助かりました。 ダンボールの回収まであるのがとても ありがたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大変力のある方にびっくりしました 他社では２人で運んでいた…年上だった
引越し日：2025年06月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても良くしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.テレビ台は結局便利屋さんが分解して運んでくれました。 とりあえず、無事に終わってよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回２回目のお願いでしたが、今回のお２人もとても 話しかけやすくて、とても優しくテキパキと対応して くださって大！大！満足です！ おすすめを聞かれたらアップルさんをおすすめします！！ また、自分もまた引っこしする時は おねがいしたいです
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に素早く作業していただき、とても助かりました。 旧居での作業中に先に新居に向かうよう指示いただいた際に、うっかり手荷物を旧居に忘れてしまいました。旧居での作業終了後、忘れた手荷物を新居に持っていくかの確認の電話を入れて下さいました。こちらのミスでしたが、フォローしていただけたので、安心して移動ができました。 次回は手荷物の管理をしっかりしてご迷惑をおかけしないようにします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.またお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.このたびは大変お世話になりました！ 1人では初めての引っ越しだったので流れもわからず当日ご迷惑をおかけしてしまいましたが、作業が本当にスムーズで搬出と搬入もあっという間でした。 大物家具もわりとあったと思うのですが、どれも綺麗な状態です！ 暑い中ありがとうございました！
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても明るくて良い方々でした！ 明るい気持ちで引っ越しできました ありがとうございました！ 作業がテキパキと早くて感動しました。 大湯さんが部屋の初期キズ等を見つけて 教えてくれて助かりました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：大阪府門真市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ロフトベッドをテキパキと組み立てて いただき、とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.梱包作業をする上でのコツ、ポイントをベテランから引き継げると良いと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは荷物の詰め忘れや確認不足によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただけるよう、今後は作業の段取りや確認体制をより一層強化してまいります。 また、スタッフ間の技術継承についても早急に改善し、品質向上に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。 引き続きより良いサービス提供を目指して努力いたします。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福岡スタッフの方には丁寧に作業して頂きました ありがとうございました。 福岡のスタッフの方には関係ない内容ですが… 名護屋に荷物が届いた時に 植木の一本が抜けそうになっていました。 つみ込みの時はとても丁寧にしていただいていた ので、おそらくつみ直しか、つみおろし時に誤って 抜いてしまったのか…と思います。 テーブルの組みたて時にボトルのしめ方を無理にされたのか 一部木がめくれ上がってました。お気入りの家具なだけ少し残念。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご心配・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 大切な植木や家具に影響が出てしまったこと、深くお詫び申し上げます。 福岡スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の取り扱いに細心の注意を払ってまいります。 引き続きご信頼いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
