お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2381～2400件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも大変お世話になっています。 次回の引っ越しでもぜひアップルさんに お願いしたいです！
引越し日：2025年09月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーで丁寧に運んでいただき とても感謝しています。 初めての引越しで不安でしたが 優しく、照明まで設置していただき助かりました。 次も引越すときはアップル引越センターを 利用しようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファや冷蔵庫が新居に入らないかもしれないなど、私たちの確認不足のせいで起きたトラブルに対しても、丁寧にご対応いただき大変助かりました。状況に応じて適切な判断を素早くしていただき、まさにさすがプロだと思い大変勉強になりました。 特に冷蔵庫は大切な方からの頂き物だったため、狭い新居に無傷で運び入れていただき感謝しかありません。 他にも荷物の細かな配置や、壊れ物の段ボールの上には他の段ボールを置かないなど、皆さんの優しいお心遣いを感じました。 荷物が予定より終了が遅くなってしまい大変申し訳なかったですが、この度は本当にありがとうございました。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しに続いて2回目の利用でしたが、どの方も気持ちよくテキパキと作業してくださりました。 他社の見積もりも利用していたのですが、値段も対応も、前回に引き続き1番でアップルで引越しさせていただいて正解でした！ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いした際の電話、当日のスタッフの方の対応がとても良くて、今回もお願いしました。今回も大変気持ちのいい対応をしてくださいました。引越しはいつもバタバタして精神的にも疲れるので、そんな中で良い対応をしてくださって、気持ちが軽くなります。 またぜひお願いしたいです！
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.物腰低く明るく接してくださり、とても気持ちよく話せました。 また、随時確認が必要なところはお声がけしてくださったので、安心して見ていられました。 開始が遅かったのもあり、搬入の時間が夜だったため、ベッドの組み立て時などの電動ドライバーの音や振動が周りの住民に迷惑になっていないかだけ心配でしたが、こればっかりはしょうがないかなと思っています。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速友人にすすめました！本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でした
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、不用品を回収してくださったのにとても感謝しております。冷蔵庫等の廃棄にとても困っていたので。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・割った食器の保証について早急にご対応いただきたい。 ・他社より費用が数万安くありがたかった。 ・1日で、さらにたった7時間ほどで全作業が完了し、スピーディーなのもありがたかった。 ・引越し先が新築戸建てだったので、素人目からしても不安になるよう作業をする新人スタッフは配置して欲しくなかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中の不備や配慮不足により、ご不安・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特に養生不備やワレモノ破損、家具への汗染みなど、本来あってはならない不手際を重ねてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 割れた食器につきましては至急補償対応を進めさせていただきます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育と確認体制の徹底に努め、再発防止を図ってまいります。
引越し日：2025年09月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらに頼んで良かったです。次回もお願いしたいです。よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段安く総じてよかったと思ってます。ありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは盗聴器発見サービスのご案内不足や確認不備、さらに備品の置き忘れによりご不安・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 加えてご連絡が行き違いとなり、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 忘れ物につきましては回収方法を至急ご案内し、あわせてサービス説明・確認体制を徹底してまいります。 そのような中でも全体を評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-