お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2401～2420件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2025年12月24日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出担当者様、搬入担当者様ともに引越し作業者特有のギスギスした雰囲気がなくこちらも安心して作業に立ち会えました。 搬出作業時は、わかりにくい搬出ルートの中迅速に対応くださってありがとうございました。 搬入作業時はエレベーターなしの中迅速に対応くださってありがとうございました。 絶対リピートします。
引越し日：2025年12月24日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量も多く、心配でしたが、約2時間で早く引越が終わり、助かりました。ありがとうございました！ また引越する際は、よろしくお願いします。
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し自体はテキパキとして頂いただけに、事後の対応がお粗末で残念でした。まだお若いメンバーでしたので仕方ないと思いますが。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機設置後の不具合およびその後のご連絡対応につきまして、 ご不安とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様からのご連絡に対し、適切なフォローができておらず、深くお詫び申し上げます。 引越作業自体にご満足いただいていた中で、信頼を損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止めております。 再発防止と、事後対応・連絡体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月24日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.小さい子が居たのですが嫌な顔一つせず、むしろ話しかけてくれたり遊んでくれてとても気持ちが良かったです。 パーツが足りないトラブルはありましたが、その後のサポートもしっかりして頂き無事に日常生活が送れそうです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前利用した他社の引越しでは、作業後に荷物が一箱見当たらず、連絡してからようやく見つかったという経験がありました。 そのため今回は最初少し不安もありましたが、積地・卸地の両方でスタッフの方々がとても丁寧に荷物の確認・清点をしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキ実施いただきました。 棚に少しキズがあったからか、運び終わった後に「移動中にキズをつけてしまったかもしれません。」と隠したい事も正直に伝えてくれた事、とても真摯に対応いただいているとの印象を持ちました。そのキズは私が棚を購入して自分で組み立てた時のものだったので、作業員さんの責任は無いですよとお伝えしました。 ここまで真摯に対応いただいた引っ越し屋さんは初めてです。 また引っ越しの際は、利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.次回は社員全員が今回の引越しスタッフさんのようであることを期待して、機会があれば次回も貴社を選びたいと思います。 なお貴社のウェブサイトで家具の名前を指すカタカナが、一見してわかりにくい（社員さんが電話で使う名前と違ったりする）ので漢字で説明を付すか、図画を増やすかした方が良いのではないでしょうか？例「キャビネ」、「チェスト」、「キッチンボード」。
引越し日：2025年12月24日 エリア：静岡県静岡市清水区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回も丁寧で良かったです！！ また受取は先ですが、安心しておまかせできます
引越し日：2025年12月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.北田さんががんばってくれていました。ありがとうございます
引越し日：2025年12月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりの担当の方がとても丁寧で、どこよりも安く、 他社ではオプションになる洗濯機取りつけや、ダンボールも 必要分用意してくれたりとサービスも良いためアップルさん に決めました。 当日は長尾さんを筆頭に作業していただきましたが、 作業が丁寧でとても良かったです。少し作業に時間は かかっていた気はしますが許容範囲です。若い作業員にも しっかり指導されており安心して任せられることができました。 今回、引越し１０回目でいろんな業者さんにお願いしましたが アップルさんが１番良かったです。コスパ良く最高でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当にお世話になりました。 急な内容変更にも対応してくださり、助かりました。 おかげさまで新生活をスタートすることができ、良い年を迎える ことができそです。
引越し日：2025年12月24日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月24日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心しておまかせできました。 細やかな所までご対応くださり ありがたかったです。
