お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2401～2420件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の数日後、貴社からウォーターサーバーの勧誘の電話がありました。すでに契約済みと回答しているにも関わらず、「どこのですか？」「どんなタイプですか？」「料金が安くなれば嬉しいですよね？」と言った押し付けがましい勧誘を、引越の片付けで忙しい中、長々と受け、迷惑でした。後からクチコミなど確認すると、「現場のスタッフさんはとても良いのに、勧誘の電話が残念」と言ったものが多く見受けられました。同意見です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し後のお電話対応につきまして、ご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 すでにウォーターサーバーをご利用中とのご回答をいただいていたにも関わらず、配慮に欠けるご案内を継続してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お引越し後のお忙しい中であるにも関わらず、ご負担となるお電話となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、現場スタッフ対応へ温かいご評価をいただいている中で、その後のご案内により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、お電話でのご案内方法および応対品質の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く対応してくれて ありがとうございました！
引越し日：2026年05月07日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中テキパキと作業して下さり、大変お世話に なりました。３F迄階段で重労働にも関わらず スピーディな動きさすがにプロだなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：大阪府高石市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また利用したいです
引越し日：2026年05月07日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象はとても良く、作業効率も良いと思った。 長距離の引越しは初めてだったので、梱包の 大変さが見ていてわかった。 ベッド解体時に写真を撮っていたが、 搬入先のスタッフと共有されておらず、組立てが できず、別のスタッフを呼ぶことになり時間が かかった上に、部品が１つなくなっていた。 その点はこちらが了承するしかなく、謝罪もなにも なく残念です。拠点が異なると思いますが 搬入先の傷についても連絡がありません。
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドの組立てにお時間を要してしまったこと、また部品の紛失や傷に関するご連絡が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 長距離のお引越しにおいて、搬出・搬入拠点間の情報共有が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 また、部品の紛失につきまして十分なご説明やお詫びができておらず、ご不信な思いを抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの対応や作業について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、拠点間の連携強化および対応品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンス処分があったので引っ越しと処分が出来る引っ越し業者を探したらアップルさんが見つかりました。はじめて利用しましたが価格も安く動きもテキパキで、リピーター率が高いのも納得です。また利用させていただきます。
引越し日：2026年05月06日 エリア：埼玉県志木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額もお安く、 親切スムーズな対応で 次も是非お願いしたいです！
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めて引っ越し業者に依頼したが、とても良かった。 直前の段ボール追加の相談にも乗っていただき大変助かった。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、迅速に対応して頂き助かりました。 事前の時間の内合わせなどが出来たので、良かったです。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応頂きありがとうございます