お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24001～24020件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきと動いてくれてよかったです。 また、引越しをする時はおねがいしたい です。
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県館山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、丁寧で迅速に やってもらいました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、スムーズに引越完了しました。 雨の日でむし暑い中、本当にありがとうございました！ １点だけ気になったのが、ベットを運んでいただく際に 布団を直接床に置かれていたことです。 引越作業でホコリなどが出る中では、せめて布団袋の 上などに置いていただけると有難いです。 価格も高くなく、スタッフさんの対応も良かったので 次回もまたお願いしたいと思っております。(女性スタッフの方が担当 してくださったのも、一人暮らしの女性としては有難かったです)
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事内容さすがでした。 楽しそうに働いていました。 よかったです！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお任せして良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年08月10日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットから相談し対応してもらいましたが 具体的にすぐ時間まで提案してもらって 助かりました。引越しスタッフの方の対応 も素晴らしかったです。 大きな引越しではないと相手にされないの ではないか、と不安だったので 相談して良かったです ありがとうございました
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの絵が可愛らしく、家族ともども大変、癒されました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日の スタッフの方が非常にスムーズですばやく作業して くれました。(夫) 明るくて話しやすい人たちでした。(妻)
引越し日：2025年08月10日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、かつスピーディーに 作業をして下さり、大変 助かりました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ご対応いただきまして ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方々は丁寧かつテキパキとお仕事をされ本当に 素敵なお三方でした。これまで引越し業者さんに対しては 安全に物を運んでもらえればいいくらいに思っていましたが、 河埜さんを筆頭に大山さん、熊倉さんの３名は爽やか なあいさつから始まり、０才の息子に声をかけて下さったり 荷物一つひとつ丁寧に扱って私達に確認して下さったりと 接遇面も素晴しく、こんなに良い引越し業者さんがあったん だと感動しました。雨で足元も悪く、２Ｆリビングの為重たい 冷蔵庫を上げるのはとても大変だったと思いますが一歩一歩確実に 行ってくださいました。また、家電もただ置くだけでなく配線の セット等もすぐ使える状態にして下さり、それでこのお値段とは！と 驚きました。また機会があれば御社、河埜さん達にお願いしたい です。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、明るく丁寧に運搬して下さり 本当にありがとうございました。 女性１人で不安なことも多い中、 とてもありがたかったです。 また引っ越しの際は必ず利用させて頂きます。 大変なことも多いかと思いますが 頑張って下さい！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました！
引越し日：2025年08月10日 エリア：冷蔵庫吊り上げ搬入作業のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.(７月２９日の引っ越し当日も含めた感想です。) 物がとても多く、朝から夜までかかってしまったのにも 関わらず、嫌な顔１つせず、とても丁寧に対応して 頂き、感動致しました。冷蔵庫の搬入も、天気が 悪く滑りやすく心配でしたが、笑顔で気持ち良く 運んで下さいました。おかげで新居にて快適に 過ごさせて頂いております。お引っ越しをするお友達に ぜひ紹介したいと思っています。ありがとうございました
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.猛暑にもかかわらず迅速かつご丁 寧な作業で本当に助かりました。 次回の引越しもアップルさんにご依 頼させていただきたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月09日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.最初期に引っ越しの見積もり依頼をした時の電話対応は100点中120点だった。値段も良心的で、作業も迅速に行って貰えた。 しかし作業が速さ重視で雑だったのか、パソコンモニターが破損しており、使用不可能な状態になっていた。 そのことをカスタマーに伝えたが、こちらがメールアドレスを3回ほど復唱しても正確に聞き取れておらず連絡が来なかったりと、引っ越し作業終了からの対応に疑問が浮かぶ内容だった。 トータルで考えると、自分が利用するのには良いが、他人に薦められるかと聞かれるとNOと答える。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引っ越し作業において、パソコンモニターを破損させてしまい、誠に申し訳ございません。 さらに、その後のご連絡においても不備が重なり、ご不快な思いとご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 破損品につきましては、速やかに補償手続きを進めさせていただきます。 また、社内での情報確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。